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施工拖延,不守信用
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào): 210425705
投訴類型:施工拖延
瀏覽:508次
發(fā)布時(shí)間:2025-04-04 23:21
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本條投訴解決的結(jié)果:

施工隊(duì)長(zhǎng)說暫時(shí)有難處。我暫時(shí)先撤回一下這個(gè)投訴。剩下的沒完成的任務(wù),他們下周來做。如果還拖很長(zhǎng)時(shí)間我再投訴。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

反饋總體及時(shí)。 施工隊(duì)長(zhǎng)說暫時(shí)有難處。我暫時(shí)先撤回一下這個(gè)投訴。剩下的沒完成的任務(wù),他們下周來做。如果還拖很長(zhǎng)時(shí)間我再投訴。

投訴來源:上海市浦東新區(qū)嶗山四村**號(hào)*********, z**
解決時(shí)間:2025年04月18日 15:13:53

投訴詳情

參與者: 小**(客服人員) 客**(客服人員) 錢**(施工隊(duì)長(zhǎng)) 邰**(法人)
整改內(nèi)容清單2025年4月20日
完工日期,以這些整改項(xiàng)完成時(shí)的日期為準(zhǔn)。
+ 過道頂部、底下裝修時(shí)被鑿開的洞及缺口,需要補(bǔ)上;
+ 過道墻面掉土,或重新漆刷一遍;
+ 過道墻面瓷磚;貼好剩余部分;填縫;
+ 廚房門口頂部;瓷磚;
+ 廚房門框的縫,填滿;
+ 裝修時(shí)被拆除的洗衣機(jī),需配水管,并安裝好;
+ 裝修時(shí)被拆掉的:過道的燈,開關(guān)、單刀雙擲開關(guān);被拆掉后,需重新安裝;2燈:內(nèi)燈單控;外燈雙控;- img-TODO
+ 安裝立式、免打孔壁掛、可沖水、小便池;這是在裝修時(shí)承諾的;
+ 裝修時(shí)被拆除的洗衣機(jī),重新安裝好洗衣機(jī);連接水管;
+ 安裝窗戶及紗窗(本人已經(jīng)額外支付紗窗費(fèi)用);
+ 吊頂?shù)耐鈧?cè)需要封?。话惭b出氣口的止逆閥;
+ 下水道,防臭、防蟲、防反水,止逆閥:下水管道的封閉 1111 (洗碗池,洗衣機(jī)、洗手池,小便池)的出水管處。
投訴訴求和目標(biāo):
我現(xiàn)在給出【2025年4月20日】的最后完成期限;(合同上寫的完工期限是2025年1月20日)。拖延了3個(gè)月。
+ 在期限內(nèi)完成整改內(nèi)容;(經(jīng)我數(shù)次催促,直至今日 2025年4月4日星期五,連最最基本的窗戶都沒有安裝,顯然不能算完工。)
+ 完成日期,以列出的【整改內(nèi)容清單】完成時(shí)的日期為準(zhǔn);
+ 最后一次的尾款 2.8k的支付數(shù)額中,需再扣除因施工方故意拖延而帶來的補(bǔ)償作為尾款減免;按照合同上寫明的算法:施工方每拖延1天則補(bǔ)償本人30 RMB;合同寫明的完成日期是2025年1月20日。
+ 原本本人出于善意還想可以人性化一些,考慮一些不可控的因素造成的拖延,但是根據(jù)其冷漠敷衍的工作態(tài)度:比如電話不接,催促也不理的態(tài)度,這就是故意的拖延,而不是外界不可控因素,純粹就是他們的欺軟怕硬,看我好欺負(fù)。現(xiàn)在看來,我的善意換來的只是施工方的更加無信譽(yù)、和更加拖延。
和這些刁民的溝通成本極高,本人來來回回已經(jīng)浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。因此,作為這種時(shí)間和精神損耗的補(bǔ)償,拖延而產(chǎn)生的費(fèi)用須在尾款中減除。具體減除:【30 RMB 每天】X【90天】=2700 RMB剩余 【2800-[30*90]=100 RMB】若2025年4月20日仍未完工,則繼續(xù)增加補(bǔ)償費(fèi)用。

施工隊(duì)長(zhǎng)/經(jīng)理不回復(fù)我的信息;說好該周末安裝窗戶,卻沒有人來。好幾次了。

客服小新:不回復(fù)我的信息,我反饋問題后,不予答復(fù)。

客服小王:不回復(fù)我的信息,拒接電話微信

第1/7頁

第2/7頁 最基本的外側(cè)窗戶一直是沒有安裝好的,況且是底樓,極不安全。窗戶至今(2025年4月4日)仍然未安裝,只是掛了塊鋪地用的布,吊頂?shù)耐鈧?cè)也沒有封閉。二月初來冷空氣時(shí)我們真是冷得夠嗆。施工方一直在有意拖延,從未兌現(xiàn)承諾,從未在約定答應(yīng)好的時(shí)間完成安裝。于三月底3月25日只是來人安了一個(gè)鋁合金的框,同天我另外付給了這個(gè)窗戶安裝人員的紗窗增項(xiàng)費(fèi)用180 RMB,安裝人員許諾該周的周末安裝玻璃窗戶,但是到周末人卻沒有來,沒有一點(diǎn)信譽(yù)。我索要窗戶安裝人員的電話,也沒有給我,無法聯(lián)系和催促該窗戶安裝人員。

第3/7頁 裝修時(shí)被拆除的洗衣機(jī)至今未能安裝,需配水管,這顯然也是裝修公司的職責(zé)內(nèi)的事情。所以三個(gè)多月以來,至今無法洗衣物。 裝修時(shí)被拆掉的,過道的燈,顯然裝修公司也應(yīng)該恢復(fù)安裝好。經(jīng)多次催促,仍沒有行動(dòng)。

第4/7頁 期間走廊地面,及門口兩側(cè),由于墻面較舊,掉土,我要求增加了貼瓷磚的任務(wù)。此項(xiàng)增加 的額外款項(xiàng)為 3k, 比正常估計(jì)價(jià)格要高。最終無故留了大概6塊瓷磚面積的缺口,很不美觀。經(jīng)一再催促,仍未補(bǔ)上這個(gè)缺口。 【插座是冒牌西門子,標(biāo)簽字樣SFEMFNES,而不是 SIEMENS,猛一看的確像 SIEMENS,的確可以糊弄一些人】這個(gè)冒牌SIEMENS電插座有安全隱患的概率會(huì)比較高;不明確如果有安全隱患,責(zé)任方會(huì)在何方;從施工方的一貫敷衍故意拖拉的態(tài)度來看,售后服務(wù)幾乎是不會(huì)有的。需補(bǔ)差價(jià)。

第5/7頁 合同上寫,安裝的油煙機(jī)和燃具的品牌都是【美的】,不過未給出明確的型號(hào)。但是于春節(jié)前一天匆忙安裝的卻是——【惠普好太太的基礎(chǔ)版型號(hào),噪聲大】油煙機(jī)和燃具,與合同不一致,需補(bǔ)差價(jià)。

第6/7頁 廚房洗水池底下的黑色墊塊,不到2個(gè)月就開裂,碎了兩小塊,掉落在柜子里。這說明廚房洗水池的質(zhì)量不佳。雖然水池暫時(shí)不漏,但是往后有問題的可能性比較大。從施工方的一貫敷衍拖拉、缺乏信譽(yù)的態(tài)度來看,售后維護(hù)服務(wù)幾乎是不可能有的。

第7/7頁 整改內(nèi)容清單@2025年4月20日 以及 投訴訴求和目標(biāo)

相關(guān)評(píng)論(1)

寫評(píng)論
  • z** (投訴人) 2025-04-18 16:19:54

    回復(fù)
    和裝修公司協(xié)商好。

處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2025-04-18 15:13:53
1年前
已聯(lián)系過公司 會(huì)盡快聯(lián)系業(yè)主溝通。 2025-04-07 13:58:24
1年前
尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海如璋室內(nèi)裝潢有限公司,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-04-07 09:42:41
1年前
變更狀態(tài)為正在處理 2025-04-05 09:16:09
1年前
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