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正在處理 未施工未明確施工日期,我方(業(yè)主)提出合同解約,裝修公司不退定金要賠違約金30%-元貞建筑裝潢工程(上海)有限公司
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投訴編號: 111824240
瀏覽:427 發(fā)布時間:2024-12-18 11:12
投訴類型 合同糾紛 投訴人 吉** 被投訴單位 元貞建筑裝潢工程(上海)有限公司
房型 三房 聯(lián)系地址 上海市奉賢區(qū)中建海越府******* 項目負責人 陳海萍
裝修面積 70m2 投訴人手機 156****9686 被投訴人手機 186****2321
裝修造價 14.74萬元 裝修形式 其它 處理狀態(tài) 處理中

被投訴公司信息

公司名稱 法人姓名 江**
統(tǒng)一社會信用代碼 9131011058210014XC 投訴量 1次 查看
公司類型 有限責任公司(自然人獨資) 行業(yè) 建筑裝飾和其他建筑業(yè)
登記機關 奉賢區(qū)市場監(jiān)管局 核準日期 2011-09-08
注冊地址 上海市奉賢區(qū)四團鎮(zhèn)六團公路288號9幢3071室 成立日期 9711-74-72
注冊地址 建筑裝飾裝修建設工程設計與施工,園林綠化工程施工,建筑機電安裝建設工程專業(yè)施工,花卉,盆景,工藝禮品,裝飾材料,燈具日用百貨,床上用品,辦公用品,服裝,鞋帽,衛(wèi)生潔具,電線電纜,五金家電的批發(fā)零售。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動)

投訴詳情

參與者: 劉曼(客服人員) 江光中(法人) 洪磊(門店經(jīng)理)
2023年8月12日簽署合同并支付定金20000+1000元換購款余款
2024年10月26日我方交房毛坯
2024年11月開始討論設計方案裝修細節(jié)
未確定開工日期、未確定報價、效果圖未確定
未發(fā)施工圖、未發(fā)電路圖

我方于2025年12月16日微信溝通群內書面提出節(jié)約申請并愿意承擔實際損失
對方拒絕退還押金等
協(xié)商時間也是一再更改
這仿佛是個殺豬盤
服務不到位還不準取消
取消還要付錢

我方提出節(jié)約書面正文內容如下:
基于以下幾點問題:
1) 整體服務與我方訴求不匹配
2) 溝通問題
-聯(lián)系不到人
-響應慢
-溝通交流不順暢
3)信任問題
-多次效果圖細節(jié)出錯/遺漏,導致對后期施工失去信心

以上問題導致我方進度緩慢

根據(jù):??
《中華人民共和國民法典》
第七百八十七條
定作人在承攬人完成工作前可以隨時解除合同,造成承攬人損失的,應當賠償損失。

根據(jù)裝修違約金上限,即最高不能超過違約導致的實際損失的30%,

我和陳歡本人協(xié)商一致,即日起(2024年12月16日)取消合作,愿意承擔實際損失的30%作為在此期間產(chǎn)生的費用補償:

設計費:160元*70平建筑面積30%=3360元

陳歡于2023年8月2日支付合同定金20000元+1000元換購款余款,合計21000元

請于三個工作日內(不晚于2024年12月20日,原路退回差額,即:
21000-3360=17640元


??希望雙方友好協(xié)商解決
??避免更多不愉快產(chǎn)生

如有疑問
請盡快提出

謝謝

整個溝通過程感受不到尊重和服務,細節(jié)不到位,非常擔心后續(xù)正式開工的品質和協(xié)調

補充材料(2)條
店長拒絕提供電話
補充材料1
2024-12-18 11:49:05 (1年前)
發(fā)布于
APP
1)提出解約原因思維導圖已羅列
2)愿意支付3500元設計費
3)無約定定金不退還,要求退還:
2.1萬元-3500元=1.75萬元
4)元貞店長拒絕溝通始終不提供電話也不提供對接人
補充材料2
2024-12-18 16:41:59 (1年前)
發(fā)布于
APP

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處理進展

處理階段

變更時間

尊敬的業(yè)主您好!您投訴的元貞建筑裝潢工程(上海)有限公司 ,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。如您需要申請第三方介入調解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2024-12-18 11:29:37
1年前
變更狀態(tài)為正在處理 2024-12-18 11:29:21
1年前
樹立行業(yè)文明建立公正權威
用網(wǎng)絡媒體公眾力
維護業(yè)主合法權益
全國裝修315投訴熱線免費電話:
-- 400-118-8580 --
撤銷投訴
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