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設計不合理，設計缺陷造成衛(wèi)生間門使用不方便，要求更換門

業(yè)主對裝潢網客服服務的星級評價：

投訴編號： 251124332

投訴類型：其它

瀏覽：452次

發(fā)布時間：2024-12-11 15:25

本條投訴解決的結果：

預付款3萬元已到賬。衛(wèi)生間門的問題設計師已與我主動溝通，考慮到實際問題，勉強用吧。希望設計師在今后的工作中能吸取更多的經驗，多為業(yè)主考慮，多提供合理的設計方案，考慮設計的使用合理性！目前裝修基本完工，接下來希望裝修貸款費用能順利結算。對于該公司設計總監(jiān)的態(tài)度問題表示很不滿意，作為公司領導層，代表公司的形象，對客戶的態(tài)度實在說不過去。

業(yè)主對裝潢網的評價：

老師很負責，非常積極幫助我，非常感謝！

投訴來源：上海市普陀區(qū)泰山二******, 楊**
解決時間：2024年12月30日 22:44:03

投訴詳情

參與者：蔡**（設計師）設**（售后部經理） **（法人）

我是裝修業(yè)主，于2024年8月底與上海一啟裝飾工程有限公司徐匯店簽訂的裝修合同，裝修過程中遇到很多問題，1.裝修預付款3萬元，承諾貸款下來，款進公司后退還我。現(xiàn)在裝修快結束了，設計總監(jiān)上周五承諾最晚本周二（12月10日）之前會退到賬，目前還未到賬。2.衛(wèi)生間一扇門，設計向里開，如安裝好，門打開與馬桶間距很小，無法轉身關門，現(xiàn)在門已做好，由于設計不合理，衛(wèi)生間門未安裝。與裝修公司溝通無果，尋求王老師幫助！

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處理進展

處理階段

變更時間

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2024-12-30 22:44:03

1年前

業(yè)主投訴設計方案不合理，上衛(wèi)生間關不了門。 2024-12-11 15:35:48

1年前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海一啟裝飾工程有限公司，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請第三方介入調解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。樹立行業(yè)文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網的信賴！ 2024-12-11 15:35:44

1年前

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