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本人前后在一起裝修網(wǎng)共支付了31000的訂金。不管是他們的抖音賬號(hào)還是現(xiàn)場(chǎng)工作人員的說法，都是未開工可全額退款，所以我簽下未開工退款的協(xié)議?，F(xiàn)在我不想找他們裝修了，卻發(fā)現(xiàn)未開工退款的協(xié)議上寫著，要收取5000元設(shè)計(jì)費(fèi)后才退全款，意思就是只能退26000元。首先我認(rèn)為該公司存在虛假宣傳，該公司不是未開工退全款，而是未開工收取5000元設(shè)計(jì)費(fèi)后退全款。其次，整個(gè)過程設(shè)計(jì)師只出過一個(gè)設(shè)計(jì)，并且是我不認(rèn)可需要更改的。當(dāng)我提出要退款后，他把施工圖發(fā)在了群里，然后告訴我因?yàn)槌隽嗽O(shè)計(jì)和施工圖所以要收取我違約金，我不能接受。我的訴求是退我全款31000元整