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我有一套復(fù)試公寓需要裝修（毛坯房），邯鄲森藍(lán)裝飾售前講的天花亂墜，一起去量房最終以7萬元大包形式包給人家，除了軟裝家具家電，其他的都管弄好，后期會有一個改水電收費實量實測實收，大概兩三千左右，我也認(rèn)可，2024年2月26日和邯鄲森藍(lán)裝飾簽訂合同，并支付21000元訂金，2024年4月14日確定好裝修過方案，選了裝修材料，又支付現(xiàn)金29000元，4月19日與工長見面準(zhǔn)備施工，工長預(yù)估改水電費用八千元左右，我不認(rèn)可，工長還說公寓二層的玻璃窗戶（市場上最普通的玻璃窗戶）不包含在總費用內(nèi)，需要額外支付，我不認(rèn)可，我和售后聯(lián)系（03105517555）售后告訴我，我的合同不包含玻璃窗戶，只能用一個材料，不然就額外支付費用，我很納悶，按照森藍(lán)做的裝修方案，只用一種材料，這是不可能的事啊，明明說好的大包，現(xiàn)在又要收費，我感覺我被欺騙了，這還沒有動工就出來一萬多額外費用，后面還指不定怎么坑害消費者呢，徹底失去信任，我要求退款，人家說需要我支付總價20%的違約金，我訴求把我支付的49000元全額退還給我。