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違規(guī)收取設計費
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價:
投訴編號: 261623795
投訴類型:其它
瀏覽:491次
發(fā)布時間:2023-10-16 15:27
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本條投訴解決的結(jié)果:

目前通過裝修網(wǎng)的協(xié)商,居管嘉愿意退回98000元,最終以5000元的價格終結(jié)此投訴。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

裝飾網(wǎng)邱老師,王老師非常耐心負責,多次為我們與居管嘉裝飾公司協(xié)商,維護我們的利益。非常感謝!

投訴來源:浦東新區(qū)康巴******, 王**
解決時間:2023年11月11日 18:57:28

投訴詳情

參與者: 李**(門店經(jīng)理) 劉**(法人)
2023年9月底,家里老人到上海居管嘉裝潢工程有限公司想找人裝修房子,提出總價不得超過15萬并可以拎包入住,居管嘉公司接待小楊和李經(jīng)理都說肯定沒問題。后來由公司派人到裝修地點測量出平面圖和3D立體圖,當時按要求支付了3000元押金,老人家問如果不喜歡設計是不是可以不在他們那里做,他們說可以的,就意思意思出點上門設計費1000元就好,其他押金會退回。按照約定去測量也出了設計圖,之后想老人家提出因為要參加國慶優(yōu)惠需要先支付現(xiàn)金10萬留住優(yōu)惠,老人家想著要裝修,就先付款了。在等具體報價出來時費用達到19萬多,老人家接受不了,說不做了,居管嘉說要扣除上門設計費.1.8萬左右,老人家接受不了, 所以需要投訴不合理收費。

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處理進展

處理階段

變更時間

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2023-11-11 18:57:28
2年前
尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海居管嘉裝潢工程有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2023-10-18 09:24:20
2年前
樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
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維護業(yè)主合法權(quán)益
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