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歡迎來到上海裝潢網(wǎng)
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投訴滬佳裝飾服務(wù)集團股份有限公司 普陀店
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號: 412923661
投訴類型:其它
瀏覽:849次
發(fā)布時間:2023-08-29 19:41
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本條投訴解決的結(jié)果:

公司已經(jīng)派領(lǐng)導(dǎo)過來解決問題了。,,,,,已經(jīng)辦理完結(jié)算手續(xù)支付尾款。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

裝潢網(wǎng)老師比較熱心。。。。。裝修公司也收到他們的溝通了。希望你們越辦越好吧

投訴來源:芝川路**弄**號***, 劉**
解決時間:2023年09月09日 10:37:39

投訴詳情

參與者: 葉**(設(shè)計師) 姚**(項目經(jīng)理) 李**(法人)
我們和滬佳于3月份簽署了裝修合同,5月底硬裝結(jié)束,滬佳6月6日請保潔阿姨進來打掃衛(wèi)生,發(fā)生了樓道反水問題,從101室到601室(就是我們家)都是水。當(dāng)天項目經(jīng)理過來進行疏通并支付了外面請的疏通工人費用。由于反水問題,對樓下5戶鄰居都造成了影響,他們提出賠償要求,后期滬佳公司的項目經(jīng)理買了水果登門道歉,但對于鄰居損失的經(jīng)濟賠償拒不賠償。滬佳公司更是置之不理,后面索性不承認(rèn)是他們公司裝修的問題?,F(xiàn)在鄰居一直堵我門,我沒法住進去。
第二點,滬佳公司在8月初邀請第三方對我們家進行甲醛檢測,按照國家檢測標(biāo)準(zhǔn),家裝應(yīng)該是在門窗封閉12小時后開始采樣。采樣時間應(yīng)超過一個小時,第一次他們來檢測20分鐘就扛了機器走了。在業(yè)主的要求下,進行第二次甲醛檢測。第二次檢測我們家門窗關(guān)閉3-4個小時,后面第三方檢測公司電話我采樣回去后的管子都是墨墨黑的,檢測結(jié)果嚴(yán)重超標(biāo),所以報告出不來。我們要求滬佳裝修公司解決這個問題,因為我家是委托滬佳公司全屋定制家具的。他們拒絕!我們現(xiàn)在住不進去。
懇請上海裝潢網(wǎng)能幫忙解決問題!感謝??

這是第一次過來檢測,時間只有20分鐘,檢測標(biāo)準(zhǔn)不是家裝的標(biāo)準(zhǔn)。然后滬佳安排第二次來檢測,檢測單位電話我,采樣管子發(fā)黑,檢測報告出不來。故沒有第二次的檢測報告。

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處理進展

處理階段

變更時間

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2023-09-09 10:37:39
3年前
尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海滬佳裝飾服務(wù)集團股份有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。如您需要申請第三方介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2023-09-01 17:42:44
3年前
樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
維護業(yè)主合法權(quán)益
全國裝修315投訴熱線免費電話:
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撤銷投訴
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