1、簽合同前，業(yè)主提出其它幾家公司都報價在8萬以內(nèi)，且都標明是閉口合同，騰鯊為了滿足報價控制在8萬以內(nèi)（最終報價79800元），就去掉了拆除原來的地板找平地面的內(nèi)容（如果不去掉的話相比其它公司基本一樣的設計、工程量我明確告知會選擇其它裝修公司的報價），我想原來實木地板留著在上面鋪復合地板可以增加以后地板的彈性，也就認可，但實際施工時對方又說地板下面的木格柵可能年久腐爛了，還當場抽查敲個洞讓我看木格柵情況，但下面的木格柵一點問題也沒有；但施工方還是在未有我任何書面認可的情況下全拆了，還要求我額外支付2000多元的費用；現(xiàn)在回頭想想實際上在簽合同時對方就想好了這個策略，要拆掉老地板的理由應該在簽合同前就可以提出，那時候就是為了先讓我簽完合同，然后讓業(yè)主再增加費用。
2、處理墻面時，騰鯊裝飾認為原來的墻底質(zhì)量太差，結(jié)果要比預計多處理15平米的墻面，又是未經(jīng)我有任何確認的情況下（按照合同應該業(yè)主簽字認同后方可施工）完成了施工，隨后又要問我多收2000多元，我之前就跟對方說了，裝修的事我們不懂，你們是專家，所以你既然簽了閉口合同，就應該考慮到現(xiàn)場可能會碰到的各類問題，不然你們隨便找個理由額外收費，那閉口合同從何談起？對方不予以正面回答，就告知現(xiàn)場停工等付清前面兩項額外增加的4000多元再續(xù)工。
3、之所以我對額外增費反應強烈，還有個主要原因是對于現(xiàn)場的施工進度和對業(yè)主的關注漠不關心。因為我平時上班時很忙，可能只有周末才有時間去現(xiàn)場看看情況，所以簽合同前特意要求對方能經(jīng)常拍一些現(xiàn)場裝修進度的照片、視頻給我看看，對方也承諾會隔三差五將這些信息提供給我看，但實際裝修了一個月，在我反復催問下才發(fā)了一次幾張照片，我?guī)讉€周末去了現(xiàn)場四次有3次因為現(xiàn)場沒人被關在門外（因為騰鯊很早就把大門給換了，我要了幾次鑰匙也至今沒給我一把），因為周末可能不允許施工，有一次我周一特意抽出時間中午過去現(xiàn)場也沒見人，聯(lián)系公司說上午有人在的，下午出去了，小區(qū)物業(yè)有次上門看裝修情況也電話跟我說現(xiàn)場沒人。
4、騰鯊公司相關負責人態(tài)度及其差，已經(jīng)是自己違反閉口合同的約定需要增加費用，那應該好好跟業(yè)主商量獲得諒解，但實際情況是我說哪怕退一步我認可這個費用也應該等整個項目結(jié)束再統(tǒng)一結(jié)算，不然你們每個階段給我增加收費我都要立刻付清？那不助長了你們隨意增加費用的風氣？況且我最初談合同價格時是整體打95折的，按理這個增補項目也該最終打折，對方?jīng)]有任何解釋，直接就說讓我注意說話態(tài)度，不付清就停工。（見附件3：憑著強調(diào)現(xiàn)場施工人員都聽到這句話就非要認為我同意新增項目的證據(jù)，不知道騰鯊對于自己的合同條款認真學過嗎？我感覺已經(jīng)跟對方?jīng)]有繼續(xù)直接溝通的基礎了）
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