全屋裝修找了上海極家裝修公司,其中使用了與該裝修公司合作的康輝品牌的新三層木質地板,入住9個月即發(fā)生整屋90%以上地板以圓形、條狀以及波浪形起包、起鼓的情況。經聯(lián)系后,商家上門查看后,對于以上描述的情況確認無異,承諾將上門進行售后維修并賠償業(yè)主之前套餐升級該地板的額外多支付的3000元。11月11日,康輝售后工人上門維修,將原來地板部分拆除后,才發(fā)現(xiàn)帶來調換的地板顏色不對,且嚴重彎曲變形,品質存在嚴重問題,具體可見照片、視頻。目前調換地板事宜就此擱置,業(yè)主反復溝通極家公司,每次都是裊無音訊,對于所謂“套餐內”品牌經銷商,并沒有起到監(jiān)管責任,經銷商也態(tài)度蠻橫,各種搪塞,目前地板如,處于缺、損狀態(tài),業(yè)主無法正常生活。現(xiàn)要求:
1.盡快更換地板,地板顏色要和原先保持一直,因為全屋已經裝修完畢,部分定制柜下面的地板已經無法移動,和新?lián)Q的地板不可有色差;
2.拆除過程中造成的損壞,如已被拆除的踢腳線、壓條,墻面損壞均需要修補,更換;
3.退回之前承諾業(yè)主多支付的3000元。(有康輝經銷商負責人鞏加山錄音為證)
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小程序用戶 (網(wǎng)友) 2022-11-17 20:07:07