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合同工期和現(xiàn)有工期不符

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：

投訴編號： 090122299

投訴類型：施工拖延

瀏覽：656次

發(fā)布時間：2022-11-01 13:10

本條投訴解決的結(jié)果：

現(xiàn)在圣都已經(jīng)出具紙質(zhì)版開工確認單，但還沒有完成簽字，表現(xiàn)出的態(tài)度良好。此次矛盾，在于他們合同中描述的開工流程和實際有出入，沒有提前和業(yè)主說明，希望改進。如果后續(xù)還有類似不明確的問題發(fā)生，依舊還會投訴。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

老師很專業(yè)，有處理裝修糾紛的豐富經(jīng)驗，有耐心，處理問題迅速，非常感謝老師的付出，有其他裝修的問題還要多麻煩。

投訴來源：上海閔行區(qū), 白**
解決時間：2022年11月03日 14:20:21

投訴詳情

參與者：陳**（項目經(jīng)理）劉**（法人）

我們與上海圣都裝修公司簽完合同之后，工期定為75天，他們的公眾號工期顯示85天，并回應無法更改，現(xiàn)在也沒有一個明確的開工時間和竣工日期，既然公眾號顯示都是錯誤的，要以什么為依據(jù)？據(jù)反饋，其他客戶也遇到類似問題，可以說一直沒有更改，希望他們給出明確答復。

 補充材料(1)條

補充材料1

2022-11-01 13:13:01 (3年前)

發(fā)布于

手機端

相關(guān)評論（1）

寫評論

用戶_9298 (網(wǎng)友) 2023-05-11 15:00:01

回復

之前說好的18平以內(nèi)一口價，結(jié)果沒到18平非要我們減錢，并沒有所謂的客戶一讓再讓，我們沒有商榷，我們是商榷夠把客戶的抽屜全部免費升級進口的，再確認最終報價時，導購沒有核對出少了兩個抽屜，確實是我們的錯，但是第一時間我也說給客戶減掉，但是因為當時簽單的時候根據(jù)五金的多少已經(jīng)打了折，所以減錢的時候也要按這個折扣減掉，客戶不這樣認為，他認為我們減少了五金也還要給她之前的折扣，我們協(xié)商過后未達成一致，我們同意一分錢不差退還給客戶的。

處理進展

處理階段

變更時間

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-11-03 14:20:21

3年前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的圣都家居裝飾有限公司上海分公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2022-11-01 16:10:09

3年前

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