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 裝修投訴  百安居偷偷閉店，吞沒(méi)裝修訂金！

百安居偷偷閉店，吞沒(méi)裝修訂金！

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)： 120822633

投訴類(lèi)型：合同糾紛

瀏覽：952次

發(fā)布時(shí)間：2022-10-08 11:13

本條投訴解決的結(jié)果：

垃圾公司，注定玩完。不過(guò)幫我處理的工作人員還是很負(fù)責(zé)任的，上海總部的那就，呵呵呵了

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：

王老師很負(fù)責(zé)任很認(rèn)真，處理很快，很熱心，為裝潢網(wǎng)的老師們點(diǎn)贊哦

投訴來(lái)源：臺(tái)州溫嶺******, 卓**
解決時(shí)間：2022年10月11日 10:02:38

投訴詳情

參與者：不**（門(mén)店經(jīng)理）陸**（區(qū)總經(jīng)理）吳**（法人）

2021年8月14日，本人在百安居溫嶺寶龍店交了10000元裝修訂金，今年7月份發(fā)現(xiàn)該店已閉店，聯(lián)系以前的聯(lián)系人均宣稱(chēng)已離職，隨后向百安居上?？偛客对V要求進(jìn)行退款，后一自稱(chēng)臺(tái)州地區(qū)負(fù)責(zé)人的人聯(lián)系說(shuō)未閉店，員工在培訓(xùn)，只是暫時(shí)停業(yè)。通過(guò)管網(wǎng)發(fā)現(xiàn)該店確已閉店。
今年8月再次向百安居上海總部進(jìn)行投訴后，由臺(tái)州黃巖店負(fù)責(zé)退款事宜，自8月23日起，百安居已各種事由遲遲不退款，9月29日百安居黃巖店也悄悄閉店，無(wú)人接手退款事宜，多次致電百安居上?？偛?，無(wú)任何回復(fù)。電子合同被注銷(xiāo)，記錄被清除。

 補(bǔ)充材料(1)條

涉及三家門(mén)店，分別為百安居建筑工程（上海）有限公司臺(tái)州溫嶺分公司、臺(tái)州椒江開(kāi)發(fā)大道分公司、臺(tái)州黃巖分公司，經(jīng)理均為朱玉萍

補(bǔ)充材料1

2022-10-08 11:22:33 (3年前)

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相關(guān)評(píng)論（3）

寫(xiě)評(píng)論

用戶_2025 (網(wǎng)友) 2022-10-08 15:31:25

回復(fù)

給客服打電話溝通下，會(huì)得到妥善解決的
卓** (投訴人) 2022-10-10 15:44:52

回復(fù)

給客服打了10幾次電話，什么反饋都沒(méi)有
小程序用戶 (網(wǎng)友) 2022-11-16 19:33:29

回復(fù)

我目前就是這個(gè)情況，你這還有人聯(lián)系你，我連人都找不到

處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-10-11 10:02:38

3年前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的百安居溫嶺寶龍店，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信（微信號(hào)13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信（微信號(hào)13311711185），便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。樹(shù)立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴(lài)！ 2022-10-08 13:01:01

3年前