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投訴已撤銷，投訴編號：590422342

業(yè)主對裝潢網客服服務的星級評價：

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

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本投訴于2022-09-04更新

本條投訴解決的結果：

滿意，已經解決，該補的都補了，，，壞的地方也重新修繕了，，總體來說還是比較滿意的，非常感謝老師的幫助，，，這次的幫忙雖然花了點時間，，但是最終還是完美解決了，，非常感謝

業(yè)主對裝潢網的評價：

老師很負責，非常仔細，耐心，滿意，已經解決，該補的都補了，，，壞的地方也重新修繕了，，總體來說還是比較滿意的，非常感謝老師的幫助，，，這次的幫忙雖然花了點時間，，但是最終還是完美解決了，，非常感謝

投訴來源：上海市浦東新區(qū)耀華路*********, 姚**
解決時間：2023年02月22日 20:06:25

投訴詳情

參與者：田萬英（售后部經理）孟桂秋（法人）孟桂秋（法人）丁文兵（施工隊長）

1.安裝毛巾架時打穿墻內預埋的水管 2.熱水器收費安裝，卻因為不專業(yè)導致天然氣泄漏 3.下水管有安全隱患整個過程中沒有告知業(yè)主也沒有填堵下水管的洞導致家中鼠患 4.嚴重拖延工期，2021年7月至今業(yè)主還未入住，很多問題都沒有解決，裝修公司人員以消極的態(tài)度對待，最終驗收一直沒有完成 5.陽臺有滲水 6.未按業(yè)主裝修意愿私自改動墻面顏色 7.兒童房窗戶未按照約定使用鋼化玻璃
希望得到的幫助：
1.裝修公司態(tài)度要積極端正
2.造成的業(yè)主損失要進行經濟補償
3.剩余裝修問題，要及時上門溝通并解決而不是在微信群里開辯論會推卸責任，或者直接沉默，避而不談

未填埋的下水管老鼠洞

事發(fā)時的墻面滲水，，從插座內滲出

被工人打穿的墻內水管

天燃氣公司上門檢查后給出的告知單

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處理進展

處理階段

變更時間

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2023-02-22 20:06:25

3年前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海彥呈建筑裝飾工程有限公司，該企業(yè)非網絡監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。樹立行業(yè)文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網的信賴！ 2022-09-04 11:22:50

3年前

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