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裝修質(zhì)量投訴

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：

投訴編號： 231022103

投訴類型：施工質(zhì)量

瀏覽：1152次

發(fā)布時(shí)間：2022-01-10 16:23

本條投訴解決的結(jié)果：

已和聚通公司協(xié)商解決，退回相關(guān)墻體費(fèi)用，不在保修，企業(yè)態(tài)度尚可，希望聚通公司加強(qiáng)施工隊(duì)伍管理，真正能為業(yè)主考量。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：

還是比較靠譜的，協(xié)助解決相關(guān)問題比較及時(shí)，態(tài)度熱情，為我們爭取合法權(quán)益，感謝

投訴來源：上海市長寧區(qū)長寧路*********, 胡**
解決時(shí)間：2022年01月20日 17:22:06

投訴詳情

參與者：劉**（工程經(jīng)理）徐**（法人）

本人在2021年三月和聚通裝潢簽訂裝修合同，在交完第一筆費(fèi)用后，合同被替換，拿到的合同和當(dāng)初簽訂的不一致，聚通工作人員說原有合同有補(bǔ)充協(xié)議，合同過不了，開始一路忽悠，聚通項(xiàng)目經(jīng)理在開工儀式出現(xiàn)了一下，后面就沒有露面，施工屬于無人管理狀態(tài)（后來聽說得病去世了），從3月到10月整整7個(gè)月裝修70平方米的房子，期間因?yàn)槿狈芾?，很多?xiàng)目做完再返工，增加很多無謂的費(fèi)用支出，在裝修結(jié)束后墻體多處開裂，和聚通溝通，一直沒有得到滿意的答復(fù)，期間指使工人上門威脅讓我們快點(diǎn)結(jié)賬，不然后果自負(fù)，投訴到聚通客服部門，一直無人答復(fù)，相互推諉。

相關(guān)評論（1）

寫評論

聚通裝潢-工程部 (網(wǎng)友) 2022-01-14 13:30:11

回復(fù)

公司已在積極于客戶解決協(xié)商中

處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-01-20 17:22:06

3年前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴上海聚通裝飾集團(tuán)有限公司，該企業(yè)是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2022-01-10 16:38:27

3年前

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