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 裝修投訴  投訴已撤銷(xiāo)，投訴編號(hào)：231022103

投訴已撤銷(xiāo)，投訴編號(hào)：231022103

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴人可以修改、撤銷(xiāo)、補(bǔ)充材料

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本投訴于2022-01-13更新

本條投訴解決的結(jié)果：

已和聚通公司協(xié)商解決，退回相關(guān)墻體費(fèi)用，不在保修，企業(yè)態(tài)度尚可，希望聚通公司加強(qiáng)施工隊(duì)伍管理，真正能為業(yè)主考量。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：

還是比較靠譜的，協(xié)助解決相關(guān)問(wèn)題比較及時(shí)，態(tài)度熱情，為我們爭(zhēng)取合法權(quán)益，感謝

投訴來(lái)源：上海市長(zhǎng)寧區(qū)長(zhǎng)寧路*********, 胡**
解決時(shí)間：2022年01月20日 17:22:06

投訴詳情

參與者：劉梟（工程經(jīng)理）徐國(guó)儉（法人）

本人在2021年三月和聚通裝潢簽訂裝修合同，在交完第一筆費(fèi)用后，合同被替換，拿到的合同和當(dāng)初簽訂的不一致，聚通工作人員說(shuō)原有合同有補(bǔ)充協(xié)議，合同過(guò)不了，開(kāi)始一路忽悠，聚通項(xiàng)目經(jīng)理在開(kāi)工儀式出現(xiàn)了一下，后面就沒(méi)有露面，施工屬于無(wú)人管理狀態(tài)（后來(lái)聽(tīng)說(shuō)得病去世了），從3月到10月整整7個(gè)月裝修70平方米的房子，期間因?yàn)槿狈芾?，很多?xiàng)目做完再返工，增加很多無(wú)謂的費(fèi)用支出，在裝修結(jié)束后墻體多處開(kāi)裂，和聚通溝通，一直沒(méi)有得到滿(mǎn)意的答復(fù)，期間指使工人上門(mén)威脅讓我們快點(diǎn)結(jié)賬，不然后果自負(fù)，投訴到聚通客服部門(mén)，一直無(wú)人答復(fù)，相互推諉。

相關(guān)評(píng)論（1）

寫(xiě)評(píng)論

聚通裝潢-工程部 (網(wǎng)友) 2022-01-14 13:30:11

回復(fù)

公司已在積極于客戶(hù)解決協(xié)商中

處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

用戶(hù)主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-01-20 17:22:06

3年前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴上海聚通裝飾集團(tuán)有限公司，該企業(yè)是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請(qǐng)撥打投訴熱線(xiàn)400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信（微信號(hào)13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信（微信號(hào)13311711185），便于查詢(xún)后續(xù)的進(jìn)展。樹(shù)立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴(lài)！ 2022-01-10 16:38:27

3年前