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上海浦西尚層別墅裝修(萬科鷺語墅工地)亂收增項投訴
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投訴編號: 021022229
投訴類型:裝修增項
瀏覽:1345次
發(fā)布時間:2022-01-10 07:03
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本條投訴解決的結果:

經(jīng)與裝修公司協(xié)調(diào)同意2022-01-11上午開會討論協(xié)商解決、經(jīng)討論結果如滿意協(xié)商解決后再論,故暫時撤訴

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經(jīng)與裝修公司協(xié)調(diào)同意2022-01-11上午開會討論協(xié)商解決、經(jīng)討論結果如滿意協(xié)商解決后再論,故暫時撤訴

投訴來源:上海市浦東新區(qū)白荊******, 羅**
解決時間:2022年01月10日 11:11:12

投訴詳情

參與者: 李**(項目經(jīng)理) 楊**(施工隊長) 李**(設計師) 丁**(工程經(jīng)理) 竇**(區(qū)總經(jīng)理) 龔**(材料人員) 楊**(客服人員) 蔡**(門店經(jīng)理) 董**(法人)
貴行業(yè)協(xié)會平臺,您好!我是尚層別墅裝修業(yè)主(上海浦東萬科鷺語墅70-102),聯(lián)系方式:羅玉華,15618383498,因裝修公司亂收增項且費用夸張,特懇求貴平臺協(xié)助提供解決方案、謝謝。

主要投訴如下:
一、亂收增項。
理由:根據(jù)合同約定,在業(yè)主未變更施工內(nèi)容和材料下,工程竣工結算費用不應超過合同預算總價5%,現(xiàn)業(yè)主未變更施工內(nèi)容與材料,裝修公司增項費用接近9萬,遠遠超過預算總價5%。

二、裝修公司未審核增項費用清單、消費不透明。
理由:裝修公司從未出具項目變更單,項目經(jīng)理從未核實增項費用工程量及費用單價依據(jù),全憑工長自己定費用,而且項目經(jīng)理單方面要求業(yè)主私自與工長結算,見附件圖片。

三:威脅業(yè)主、損害業(yè)主權益。
理由:工長以增項費用未結清威脅業(yè)主拿不到庫房材料而停工,不符合合同約定,損害業(yè)主利益。

四:增項費用分歧過大、無法達成一致。
理由:裝修公司認定大部分增項屬于設計變更,但公司從未出具項目變更單、設計師未提供設計變更內(nèi)容,業(yè)主從未認可變更內(nèi)容,公司未審核增項報價工程量是否準確、單價是否合理。業(yè)主因擔心影響施工進度、已與工長私自結清兩筆費用(1:瓷磚貼大磚費用21500元,因合同報價為60*120瓷磚,業(yè)主采購75*150,瓷磚為尚層供應商 2:陽臺加固與廚房加固一共7100元,現(xiàn)場施工要求而合同報價未含)。

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處理進展

處理階段

變更時間

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-01-10 11:11:12
3年前
尊敬的業(yè)主您好!您投訴尚層裝飾(北京)有限公司上海第二分公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2022-01-10 09:41:23
3年前
樹立行業(yè)文明建立公正權威
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-- 400-118-8580 --
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