讓上海百安居的嘉定店來(lái)裝修，并購(gòu)買(mǎi)了他們店里的淋浴房，德立淋浴房?jī)r(jià)格￥3020.40。現(xiàn)在淋浴房要安裝了，告知我們是開(kāi)門(mén)格式，但我們要移門(mén)，廠家說(shuō)做不了就走了，百安居也不理我們，問(wèn)題被擱置。
訴求：
1.百安居應(yīng)該指派專人，跟進(jìn)我們的裝修進(jìn)度，巡查工地，及時(shí)和我們溝通確認(rèn)問(wèn)題和細(xì)節(jié)。
2.限期解決淋浴房的問(wèn)題，給我們解決方案和時(shí)間。能做就本月內(nèi)解決；不能做立刻退錢(qián)，我們還得找別家定制。
從六七月開(kāi)始裝修，60平方的房子，現(xiàn)在快十二月了，小半年沒(méi)裝修完。
期間指派的第一個(gè)工程隊(duì)長(zhǎng)，水電驗(yàn)收不通過(guò)、被撤換，重做水電浪費(fèi)掉一個(gè)月工期。后來(lái)發(fā)現(xiàn)他做的三家（包括我們）下水道被水泥堵死，很懷疑是回來(lái)惡意破壞。
現(xiàn)在的工程隊(duì)長(zhǎng)總算靠譜。但百安居設(shè)計(jì)師離職，離職前沒(méi)有交底，后續(xù)也沒(méi)有其他專人接替跟進(jìn)，導(dǎo)致我家地面找平、淋浴房做法等 都出現(xiàn)問(wèn)題，耽誤我們時(shí)間浪費(fèi)我們精力。
我們?cè)谖⑿湃禾岢鰡?wèn)題，除了工程隊(duì)長(zhǎng)，其他沒(méi)人看也沒(méi)人回復(fù)。百安居沒(méi)一個(gè)跟我們溝通、解決問(wèn)題的設(shè)計(jì)師或銷售人員。
百安居嘉定店，管理混亂，差勁。必須趕緊解決問(wèn)題。
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楊** (投訴人) 2021-11-24 16:36:08