2020.11.18起，上海乾顏裝飾裝潢有限公司對(duì)我家進(jìn)行裝修工程。
投訴：
1.合同違約。合同總工期為70個(gè)工作日。今天第227個(gè)工作日了。拖延了工期長達(dá)157個(gè)工作日。直到今天還在拖延不肯安排收尾工作，群里我問了都是好多天無人答復(fù)，打電話給他們老板，電話中一直都說在安排，然后就沒下文了。
2.施工質(zhì)量問題造成損失的賠償。裝修初期暴力施工砸穿了樓下天花板，又因?yàn)樗娰|(zhì)量不過關(guān)造成周圍3戶人家墻面大面積滲水。雖事后進(jìn)行了修補(bǔ)，但其中一戶不愿意接受他們修補(bǔ)，我們只能先行賠償給人家5500。但是裝修公司應(yīng)該承擔(dān)這個(gè)賠償費(fèi)用。
3.重復(fù)收費(fèi)。并在重復(fù)收費(fèi)之后拒絕退款。附件照片是當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人重新算了他們重復(fù)收取的費(fèi)用之后得出的他們重復(fù)收取的金額共計(jì)5401.85。目前項(xiàng)目尾款還有2460沒有支付。重復(fù)收取的金額已經(jīng)超出了尾款金額。當(dāng)我們要求退還重復(fù)收取的金額時(shí)，他們拒絕并以公司規(guī)定為由。要求我們支付完尾款之后再退款。
4管理混亂，故意將裝修公司與其供應(yīng)商之間的財(cái)務(wù)糾紛轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。威脅到房東人身財(cái)產(chǎn)安全。整個(gè)裝修工程過程中，他們管理混亂，已經(jīng)4次更換工程負(fù)責(zé)人，每次更換都拖延了大量的時(shí)間。更換負(fù)責(zé)人的原因我們了解到，有拖欠工資不給導(dǎo)致離職的，有做的項(xiàng)目到處被人投訴，做不下去了離職的，還有因?yàn)樨?fù)責(zé)人和該公司的財(cái)務(wù)矛盾離職的。甚至還有因?yàn)樵摴就锨饭?yīng)商款項(xiàng)，供應(yīng)商直接在未經(jīng)我們?cè)试S的情況下，上門拆走已經(jīng)裝好的門板的。我們感覺到人身安全都受到了威脅。目前還有他們的供應(yīng)商威脅要來我們家拆走櫥柜面板。還說是該公司老板對(duì)他們說是我們房東欠他3萬工程款沒付，并讓他們上我們家來拆門。問題實(shí)際情況是，該公司已經(jīng)重復(fù)收費(fèi)收取的費(fèi)用是尾款的2倍。該公司反而是欠我們款項(xiàng)。
訴求：
1 要求對(duì)方立即履行完合同，最快的速度把項(xiàng)目收尾結(jié)束。
2 期間他們施工質(zhì)量造成的問題，而產(chǎn)生的賠償金額5500，由裝修公司來承擔(dān)并支付給我們。
3 重復(fù)收取的費(fèi)用5401.85減去尾款2460。應(yīng)該無條件退還給我們2941.85。
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