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工期一拖再拖，施工質(zhì)量差，對接混亂，管理混亂，服務態(tài)度差

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：

投訴編號： 121621268

投訴類型：施工拖延

瀏覽：459次

發(fā)布時間：2021-10-16 11:12

本條投訴解決的結(jié)果：

被投訴人極家公司承諾15天內(nèi)解決所有問題，并將對后續(xù)賠償問題進行協(xié)商處理，投訴人先暫時撤訴，視被投訴人履行承諾情況保留追訴權(quán)利。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

能及時履行監(jiān)督職能，將投訴人的訴求及時傳遞給被投訴人，督促被投訴人處理解決問題。

投訴來源：松江區(qū)車墩鎮(zhèn)榮福路*********, 楊**
解決時間：2021年10月18日 14:21:22

投訴詳情

參與者：孫**（工程經(jīng)理）薛**（項目經(jīng)理）陳**（法人）

合同交房日期為2021年9月10日，截止到10月16日仍未完工，還要繼續(xù)拖延，施工質(zhì)量差，地磚空鼓，墻磚空鼓，大理石斷裂至今沒有采取修補措施，房間地面未找平，導致地板鋪不平，家具三番兩次出問題，不是零件不匹配就是顏色型號不一樣，洗衣機柜電動晾衣架，窗簾至今未安裝。作為全屋定制合同，幾乎所有的事情都要我甲方來聯(lián)系，出現(xiàn)問題乙方只會在工作群@一下就無下文了，沒有一個乙方人員主動找我致歉?，F(xiàn)甲方的訴求就是：要求乙方極友家居科技(上海)有限公司極家靜裝嘉定店馬上解決所有問題，并確定交房日期，賠償因施工質(zhì)量和延期交房給甲方造成的經(jīng)濟損失，甲方將視乙方后續(xù)工作質(zhì)量保留進一步追訴的權(quán)利。

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處理進展

處理階段

變更時間

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-10-18 14:21:22

3年前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的極友家居科技(上海)有限公司嘉定店，該企業(yè)是網(wǎng)絡監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2021-10-18 10:30:47

3年前

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