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投訴已撤銷，投訴編號：072121125

業(yè)主對裝潢網客服服務的星級評價：

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

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本投訴于2021-07-22更新

本條投訴解決的結果：

自己協商的基本上都是自己和對方電話協商報警投訴作用都不大以后自己多長點心吧

業(yè)主對裝潢網的評價：

沒啥大作用就是和對方說了一下這個情況自己協商的基本上都是自己和對方電話協商報警投訴作用都不大以后自己多長點心吧

投訴來源：上海市嘉定區(qū)鶴霞路*********, 齊**
解決時間：2021年08月10日 17:34:44

投訴詳情

參與者：章彤（門店經理）杭陪（設計師）張文劍（法人）

5月底簽的全包裝修合同，承諾不會再收取額外費用，交了4萬塊錢，合同標明6.15開工進廠裝修，至今沒有任何施工行為，期間多次聯系沒有回復，好不容易回復一次就說在聯系了，內部在走流程了，馬上就能開工了，要相信百安居云云之類的話，經過多次投訴后有了回復，結果要重新實際測量，然后列出額外收費項目，本人目前還在租房，裝修公司一拖再拖，壓力太大，實在是拖不起了，要求退還全部費用并且承擔締約過失責任

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處理進展

處理階段

變更時間

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-08-10 17:34:44

3年前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海百安居家居建材有限公司和炯路店，該企業(yè)非網絡監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協會監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。樹立行業(yè)文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網的信賴！ 2021-07-22 10:59:39

5年前

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