我在淘寶天貓上找到百安居旗艦店，百安居給我介紹到浙江寧波奉化百安居門店
奉化門店設計師蒲海明4.21打電話給我，叫我付他200元意向金來寧海看房，我微信掃二維碼付給他200元
約我4.23號到奉化選材料
4.23號我到奉化選材料，叫我付款10000萬裝修金。我用支付寶掃二維碼給他10000萬
4.23號他們收到錢后一直不來寧海干活，在5.6號的時候，潘水輝說5.7號來寧海，
到了5.7號，潘水輝和蒲海明分別說5.7號下午來寧海，我一直算著，結果沒有來
5.7號沒有來寧海，也沒發(fā)信息給我解釋不來的原因，也不打電話給我解釋，連續(xù)7號8號9號三天沒來，也沒解釋不來的原因！
5.9號下午后，我產(chǎn)生了懷疑，產(chǎn)生了害怕，我在群里質問原因，并要求退款，
在5.25號的時候，蒲海明說6.15號之前到帳，然后又說月底月初 最晚不會超過15號
到了月底的時候，我又問他，他說六月初，到6.1號的時候，我問他，他說不是今天，是這幾天，
然后又過了幾天我又問他，他說還在開會，今天七號 十號前肯定到你賬戶
到了十號問他，他又說在開會，要我付百分之十的違約金，200元意向金不在內，我說如果說違約，是你們違約不來寧海開工，也不解釋原因，也不退款
在5.9號到今天6.11號，曾多次電話聯(lián)系李坤貞，蒲海明，要求退款，均被拒絕，總幾十次打投訴電話4008200707，都沒結果，沒退款，
找了淘寶上百安居旗艦店門店二次說明情況，要求退款，也無結果，一直不退款！
今天6.11號，微信問負責人李坤貞什么時候退款，微信電話給他，都被拒絕！
在5.23號，蒲海明叫我下載百安居app，說可以方便查看裝修進度，我就下載了，下載后要輸入手機號姓名登錄，登錄后告訴我里面可以看合同，點開后發(fā)現(xiàn)合同已簽名，也就是登錄時的名字已轉到合同，在登錄的時候，簽了好幾次姓名，閃退了又提示簽名，提交了又閃退又簽名，經(jīng)過多次簽名后，才登錄打開百安居app！
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徐** (投訴人) 2021-07-14 22:06:50