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主要問(wèn)題:施工隊(duì)長(zhǎng)及施工人員都不負(fù)責(zé)任,工程質(zhì)量非常差。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào): 240121279
投訴類型:施工質(zhì)量
瀏覽:1006次
發(fā)布時(shí)間:2021-06-01 16:24
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本條投訴解決的結(jié)果:

迫于業(yè)主對(duì)于工程質(zhì)量,工期延誤等問(wèn)題的數(shù)次投訴,做為第三方的齊家網(wǎng)終于出面協(xié)調(diào),裝修公司最終做了一些賠償。這個(gè)行業(yè)真的是太亂了,業(yè)主想要維權(quán)很困難。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

雖然是業(yè)主自己解決了問(wèn)題,但貴網(wǎng)客服態(tài)度還是挺好的,有問(wèn)必答。

投訴來(lái)源:普陀區(qū)水泉路********, 高**
解決時(shí)間:2021年06月28日 10:18:21

投訴詳情

參與者: 周**(施工隊(duì)長(zhǎng)) 楊**(項(xiàng)目經(jīng)理) 楊**(法人)
齊家網(wǎng)推薦的公司,工程問(wèn)題多,整個(gè)裝修過(guò)程都不順利。1. 工期延誤:應(yīng)該是一月底結(jié)束交付。裝修過(guò)程中,隊(duì)長(zhǎng)管理和責(zé)任心很差,致使泥工前后延誤了三周。說(shuō)不來(lái)就不來(lái)了。年后也不按時(shí)開(kāi)工,導(dǎo)致裝修拖到了4月份。2. 預(yù)算內(nèi)該做項(xiàng)目沒(méi)有做。比如預(yù)算中有廚房和衛(wèi)生間墻面找平,墻面粉刷找平,實(shí)際施工沒(méi)有做,導(dǎo)致瓷磚貼出來(lái)的墻面都是斜的。粉刷的墻體也未做處理,也是斜的。3. 施工過(guò)程不規(guī)范。比如水電工隨意開(kāi)橫槽,被業(yè)主發(fā)現(xiàn)制止。材料進(jìn)場(chǎng)不告知業(yè)主簽收,無(wú)法核對(duì)實(shí)際使用數(shù)量,膩?zhàn)舆M(jìn)料不按照預(yù)算清單,預(yù)算上是800的,送貨到戶時(shí),其中有一部分是400的,被業(yè)主發(fā)現(xiàn)才全部換回了800的。電線管卡扣安裝不到位,經(jīng)監(jiān)理要求后,業(yè)主一再催促下,進(jìn)行了加固。4. 工程質(zhì)量問(wèn)題。泥工:泥工做的廚房瓷磚,切口不平整,剛開(kāi)始貼得也不平整,說(shuō)是瓷磚質(zhì)量不好,于是業(yè)主請(qǐng)瓷磚供應(yīng)商上門查看,結(jié)果泥工又改口說(shuō)瓷磚沒(méi)什么問(wèn)題。填縫不平整,也不干凈,施工期間業(yè)主提出,泥工回答手工操作的,就是這樣,驗(yàn)收時(shí)又被監(jiān)理要求重新做,但施工方修補(bǔ)當(dāng)天不帶任何工具,只想隨便填一下來(lái)糊弄,被業(yè)主制止。衛(wèi)生間一處的瓷磚墻面整個(gè)貼歪,朝一個(gè)方向傾斜,起初無(wú)參照物,業(yè)主沒(méi)有發(fā)現(xiàn),后提出問(wèn)題,糊弄業(yè)主說(shuō)是因?yàn)橐b地漏,結(jié)果現(xiàn)在使用地漏,才發(fā)現(xiàn)2個(gè)地漏都沒(méi)有裝在最低處,其中一個(gè)還不是平的,是傾斜的,導(dǎo)致使用淋浴區(qū)后有積水現(xiàn)象。油漆工:極其不負(fù)責(zé),問(wèn)題太多,到最后也沒(méi)有修補(bǔ)好,施工期間,業(yè)主到現(xiàn)場(chǎng)查看,還很不滿意,就是這樣,墻面做的一塌糊涂。首先鏟墻不合格,無(wú)奈業(yè)主自己重新鏟了一遍,墻固刷的不均勻,但工人拒不承認(rèn),后來(lái)監(jiān)理出面講話,才重新返工,批墻和刷涂料做得更差,陰陽(yáng)角做不直,膩?zhàn)优靡凰?,墻上多處發(fā)現(xiàn)不平整,修補(bǔ)了數(shù)次還是有好多處不平整,在刷完涂料的2個(gè)月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)墻面開(kāi)始有裂縫,又做修補(bǔ)?,F(xiàn)在又發(fā)現(xiàn)窗簾盒處又出現(xiàn)裂縫。還有其他的安裝細(xì)節(jié)問(wèn)題,期間也爭(zhēng)吵多次,施工隊(duì)長(zhǎng)對(duì)業(yè)主罵臟話。投訴到齊家網(wǎng),施工評(píng)價(jià)給了差評(píng),裝修公司人員就上門騷擾,業(yè)主打110,上門了解情況之后,讓他們不要再上門,警察將其帶走。總之整個(gè)過(guò)程一言難盡。附上裝修過(guò)程中的部分圖片視頻

瓷磚填縫不平不干凈

地漏安裝不平不是最低點(diǎn)

這個(gè)墻面是歪的

已經(jīng)開(kāi)始裂縫

墻面粉刷不平整

鏟墻不合格

隨意開(kāi)橫槽

窗簾盒至今不平整

施工時(shí),齊家監(jiān)理給出不合格評(píng)估,要求整改

油漆不合格,要求整改

瓷磚填縫,油漆,房門有縫隙等不合格項(xiàng)目,監(jiān)理要求整改

房門有縫隙

墻體未做找平,導(dǎo)致此空間是個(gè)梯型

因龍頭2個(gè)出口不在一條線上,導(dǎo)致龍頭裝不正,無(wú)法完全與墻貼緊

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處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-06-28 10:18:21
5年前
尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海義濤裝潢設(shè)計(jì)有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待。望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹(shù)立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴 ! 2021-06-01 16:58:18
5年前
樹(shù)立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益
全國(guó)裝修315投訴熱線免費(fèi)電話:
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撤銷投訴
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