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非常抱歉占用了公共資源！對此事件中業(yè)主闡述問題嚴重斷章取義，屬于惡意詆毀我司名譽，對此已交由法務！本公司會根據情況處理！事情真相：1、本業(yè)主裝修有困難，我們考慮到此，價格給到最優(yōu)惠，比如他所闡述的地板，都是廠家價格，其次她每次付工程款都不夠，我們特殊情況幫助她，墊資裝修！ 過河拆橋屬于人品問題 2、投訴中闡述的樓梯問題，本問題屬于本公司現(xiàn)場負責人的工作疏忽，已表歉意，并在工作范圍內全額完成工作！在該評論發(fā)出以前早已完成。另外投訴中所講的地板問題，我司從未像該業(yè)主說的不解決，一切都有截圖和現(xiàn)場照片為證，視頻中地板是我們公司合作廠家鋪設，按照預算價格業(yè)主親自選材，多層實木復合地板，鋪設工藝是直接拼裝，踢腳線是該業(yè)主自購，安裝完地板沒安裝踢腳線的時候肯定會動，當時公司工程部人員及負責人也去了幾次現(xiàn)場，講過關于這個事情的原因及存在疑義解決方案！并非向該業(yè)主闡述！而且現(xiàn)場早已解決該問題！ 目前了解到，地板問題已解決！ 以下圖片是部分聊天截圖，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題是本公司一貫的做事原則，如有做的不足還請多擔當，我們一直在努力更好！感謝各位網友關注！

我是投訴業(yè)主，5月11號鋪地板，5月12號發(fā)現(xiàn)問題，5月19號投訴，5月29號他們修地面，6月10號謾罵我愛人。 5月19號之所以投訴，是因為我們前后反映過四五次地板有問題，他們都不承認，直到19號，裝修公司老板楊女士也說地板沒問題，是光線問題，以及地板本身屬性，讓我們徹底寒了心，走投無路去投訴。期間咨詢過對接設計師，他們地板驗收標準是什么，答復是，他們老板楊女士說合格就合格。 6月10號楊女士得知被投訴，在沒查清事實的情況下，給我愛人打電話，上來就開始謾罵，侮辱以及恐嚇，長達十多分鐘，態(tài)度及其惡劣，嚴重危害了我和我家人的人格尊嚴以及人身安全遭到威脅，有錄音為證。 到今天，地板也依然存在著，低洼，凸起，踩踏中空，異響的問題。 附件是錄音和第二次修整后的地面和地板。因格式原因，錄音和視頻發(fā)不上