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經(jīng)過調(diào)查，此次木制品變形問題系上海為恩木業(yè)有限公司的原材料及處理工藝存在問題，經(jīng)過溝通，上海為恩木業(yè)有限公司仍然不同意更換，但繆斯公司愿意為我們另外安排廠家更換，并答應簽署補充協(xié)議，若后續(xù)繆斯按照協(xié)議執(zhí)行，我們認為此次木制品變形事件得到解決。協(xié)議中指明2021年3月20日左右完成問題木制品的更換，雖然此次撤銷投訴，但我們保留投訴的權(quán)利。綜上，撤銷本次的投訴。另外，繆斯公司的吳德紅設計師，肖紅開經(jīng)理，還有薛總，他們的專業(yè)技術(shù)水平以及服務態(tài)度，一直都很好，房屋內(nèi)的大小瑕疵，都積極發(fā)現(xiàn)，提出，處理，對客戶的意見，也積極反饋，總之，繆斯方面的態(tài)度還是可以的，是上海為恩木業(yè)方面一直很消極。

對上海裝潢網(wǎng)的服務很滿意，客服很專業(yè)也很負責，處理問題也很及時，如果不是上海裝潢網(wǎng)，此次木制品問題的解決時間肯定還要拖延很久。