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施工質(zhì)量差,隨意處置業(yè)主明確表示要保護的資產(chǎn),已造成無法挽回的損失
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號: 062820721
投訴類型:施工質(zhì)量
瀏覽:378次
發(fā)布時間:2020-11-28 20:07
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本條投訴解決的結(jié)果:

被訴單位已道歉,并退回裝修款,約定于明天早上在星巴克咖啡廳簽署解約協(xié)議,最終達成和解。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

滿意,我主動聯(lián)系了裝潢網(wǎng)客服,得到了一些有用的建議。

投訴來源:上海市中春路****弄**支弄萬科城花新******, 鄒**
解決時間:2020年12月01日 14:05:56

投訴詳情

參與者: 王**(施工隊長) 武**(設(shè)計師) 湯**(法人)
今年 9 月 6 日與浩碩簽訂了裝修半包合同。我購置的房子于 2010 年落成,開發(fā)商預(yù)裝了地暖(干鋪工藝);在與浩碩溝通時,表達了想要保留地暖的意愿。
我目前裝修只執(zhí)行完拆舊階段,部分執(zhí)行了砌墻,就說說在這兩個階段暴露的問題:
1. 我要保留的只有地暖和窗戶,這在多次與武棟設(shè)計師的溝通中都表明過。但整個拆舊施工過程中,地暖的分水器、鍋爐、地暖管道以及窗戶都沒有得到妥善保護。
2. 施工過程出現(xiàn) 2 次漏水問題,給樓下鄰居造成巨大困擾,第二次最為嚴重是直接天花板向下滴水。(目前浩碩已與鄰居達成和解,做了賠償)
3. 拆舊過程中,地漏、下水口都沒有做好保護,部分下水口已被砂石堵塞
4. 拆舊過程發(fā)現(xiàn)地暖是干鋪工藝,但在未與我溝通的情況下就將地板破壞,導(dǎo)致地暖管裸露在外。地暖管幾經(jīng)蹂躪,地面鋁扣板內(nèi)布滿砂石,難以使用。
5. 工人在室內(nèi)吸煙,有重大生產(chǎn)安全隱患。
6. 增項內(nèi)容在沒有經(jīng)過確認就開始實施,等到搞完以后才找我確認。
7. 砌墻的尺寸和設(shè)計稿有誤,未與我溝通就私自修改設(shè)計并執(zhí)行。
8. 拆墻和砌墻的圖紙沒有經(jīng)過業(yè)主簽字,擅自施工。
9. 從簽約第一天就收了設(shè)計費,但三個月過去,拆墻、砌墻、水電點位圖、吊頂布置、燈具布置等設(shè)計圖,全都未提供給業(yè)主。
10. 設(shè)計師和施工隊長的態(tài)度都非常敷衍,基本出問題了會找我;在我不提出問題的時候就瞎弄。

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處理進展

處理階段

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尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海浩碩建筑工程有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,已被投訴6次,您的投訴已被受理,請耐心等待。如您需要申請第三方介監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580, 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信,微信號 13501886065 ,投訴業(yè)主維權(quán)請加沈老師微信,微信號13311711185,便于查詢后續(xù)的進展。望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴. 2020-11-28 21:39:49
5年前
樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
維護業(yè)主合法權(quán)益
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-- 400-118-8580 --
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