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投訴已撤銷，投訴編號：542419925

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

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本投訴于2019-12-24更新

本條投訴解決的結(jié)果：

成功解決

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好評

投訴來源：上海市青浦區(qū)尚泰路*********, 徐**
解決時間：2020年01月05日 16:57:25

投訴詳情

參與者：亦帆裝飾材料員（材料人員）張德均（監(jiān)理）王（區(qū)總經(jīng)理）

裝修公司第一次櫥柜安裝選用的材料不是客戶選的樣式。裝修公司說是材料記錄員記錄錯誤導致，圖紙與實際不一致紅圈圈出部分第二次整改選擇金剛板面板裝修公司沒有帶小樣件只帶了色卡讓客戶選，從不和客戶溝通制造工藝和用料?，F(xiàn)櫥柜材質(zhì)單薄與市場上同材質(zhì)對比一下不敬人意甚至比裝修公司樣板間櫥柜的材質(zhì)還單薄?，F(xiàn)裝修公司只愿意退門板錢。讓我找別家櫥柜做面板我要求櫥柜全額退款，現(xiàn)溝通無效，愿有關部門能為客戶討個說法。

相關評論（1）

寫評論

金林紅 (被訴人) 2019-12-25 12:28:23

回復

尊敬的客戶您好，我是亦帆裝飾售后客服主管小凡，非常抱歉給您帶來困擾。您反饋的問題我已經(jīng)跟相關部門反饋并且雙方已經(jīng)約好時間溝通處理。

處理進展

處理階段

變更時間

尊敬的業(yè)主您好！您的投訴的上海亦帆建筑裝飾設計工程有限公司，該公司非網(wǎng)絡監(jiān)督會員單位。也沒有在平臺注冊過企業(yè)店鋪，您的投訴已經(jīng)被受理，請耐心等待，如您需要申請協(xié)會第三方介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580 雙方如需了解詳情請加微信號 13501886065 投訴中心雷老師，樹立行業(yè)文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的支持 ! 2019-12-25 09:37:15

5年前

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