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上海繆斯建筑裝飾設計有限公司裝修出現嚴重質量問題
業(yè)主對裝潢網客服服務的星級評價：
投訴編號： 531619157
投訴類型：施工質量
瀏覽：961次
發(fā)布時間：2019-11-16 15:53
微信轉發(fā)
本條投訴解決的結果：

今天，上?？娝寡b潢公司李經理和項目經理顧作飛來協商處理裝修質量問題，對方態(tài)度較誠懇，對于他們的處理結果較滿意，項目經理顧作飛對于自己的過分言語也向我們表示了道歉。

業(yè)主對裝潢網的評價：

非常滿意裝潢網的服務，處理問題很快，使我們的問題得到了很快的解決。裝潢網能保障市民的合法權益，我們很滿意。非常感謝！

投訴來源：上海市青浦區(qū)朱家角鎮(zhèn)綠湖路*********, 沈**
解決時間：2019年11月23日 21:02:16

投訴詳情

參與者： 顧**（項目經理） 劉**（設計師） 陳**（法人）
我們于2017年初裝修，11月結束。2018年3月發(fā)現墻壁出現大面積裂縫，通過聯系，于5月維修，結果7月再次發(fā)現好多裂縫，于8月再次維修。2019年再次發(fā)現室內眾多裂縫，且主臥頂面出現爆裂，衛(wèi)生間頂面釘子生銹導致泛黃點出現，8月與公司再次交涉，相關人員前來查看，確認施工有問題，因兩次維修都未能解決質量問題，因此我們提出賠償請求，經多次催促，公司沒有積極地進行有效溝通，只有項目經理顧作飛電話聯系，誰料他不僅沒有誠意協商解決賠償問題，反而威脅業(yè)主要到單位鬧事。
現在我們要求公司主要負責人積極處理此事，做出合理賠償，并要求項目經理顧作飛和公司負責人為自己做出的不當行為向我們道歉。

相關評論（2）

寫評論

  • 顧** (項目經理) 2019-11-19 23:54:11

    回復
    你們好： 關于以上說的裝修情況是事實，但主臥頂面裂紋及衛(wèi)生間頂面釘子泛黃黃點在上兩次的修的時候沒有發(fā)現，是今年發(fā)現的，還未返修過，我們說幫她們修，她們未同意，其它房間我們去修的時候已經墻紙貼完畢，已經看不到裂縫的情況，后面幾張照片都是我們8月份修之前的照片。我和設計師以及公司領導一起抱著解決事情我的態(tài)度去他們家協商，她們堅決不同意維修，要求賠償。我們說賠償也可以，當時問她們需要賠償多少，她們未回應，后來我們說回去看一下預算，算好發(fā)給她們。 算賠償的情況如下1.3個房間把墻面所有涂料以及人工費用退還給她們2.把衛(wèi)生間及房間頂面及樓梯間有一條裂縫紋，把這個面的所有預算中的錢全部退給她們，另加保護費用 合計不到3000元（因為平方不多） 而她們告訴設計師要求我們賠償20000元，設計師通知我們后，我電話聯系她老公，問他2w元的賠償金額如何得出，總有一個計算的方法，只要合理我們會賠償的，她們不給說法，就說需要20000元賠償，所以我就發(fā)火了，既然你也不講道理，那我也不講道理，大家一起吵到單位，事情的經過就是這樣。 顧作飛 2019.11.19

  • 網友_66566 (網友) 2019-11-21 17:30:42

    回復
    上海繆斯怎么會這樣

處理進展

處理階段

變更時間

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上?？娝菇ㄖb飾設計有限公司 。該公司非網絡監(jiān)督會員單位。也沒有在平臺注冊過企業(yè)店鋪， 您的投訴已經被受理，請耐心等待，如您需要申請協會第三方介入調解，請撥打投訴熱線400-118-8580 雙方如需了解詳情請加微信號 13501886065 投訴中心雷老師， 樹立行業(yè)文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網的支持！ 2019-11-17 18:45:52
5年前
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