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針對客戶的投訴，我公司本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對相關(guān)人員進(jìn)行了深入的調(diào)查和取證，現(xiàn)對客戶投訴回復(fù)如下： 1.?此客戶與我司于今年二月份簽訂了裝修合同，合同和預(yù)算都達(dá)成了一致意見，墻體部分根據(jù)行業(yè)通用的施工工藝做了預(yù)算報價（鏟除原有涂料和膩?zhàn)硬⒃诖嘶A(chǔ)上重新批嵌基層膩?zhàn)硬⑺⑼苛弦坏锥妫?，在接下去的所有施工中我司?yán)格按照此預(yù)算報價中的施工工藝施工，未有任何偷工減料行為。 2.?在鏟除原有膩?zhàn)拥倪^程中，發(fā)現(xiàn)因客戶房屋為八九十年代老房屋，原先的老房結(jié)構(gòu)大多數(shù)是用預(yù)制板建模后再拼裝的，并非現(xiàn)在工藝混凝土現(xiàn)澆。墻體存在著大量空鼓現(xiàn)象和拼接處裂縫，原有膩?zhàn)拥讓拥纳郴覍訕O易脫落（見頂部照片及其他現(xiàn)場照片）并預(yù)見了將來完工后可能會發(fā)生墻體開裂現(xiàn)象，故未雨綢繆的建議必須對墻體做額外處理，因?yàn)榭紤]到鏟除所有沙灰層費(fèi)用較高，故建議客戶采用網(wǎng)格布加固的方式。但客戶一聽到這些超出合同預(yù)算外的施工會產(chǎn)生合理的增項(xiàng)便罔顧可能造成墻體開裂的危險斷然拒絕我們的建議（見施工群聊天記錄截屏），只要求我們按照合同和預(yù)算的施工工藝進(jìn)行施工，不允許產(chǎn)生任何增項(xiàng)。于是我司只能對脫落沙灰層進(jìn)行了修補(bǔ)并按照預(yù)算上的施工工藝進(jìn)行后續(xù)施工。 3.?眾所周知，預(yù)算僅僅是在施工前根據(jù)項(xiàng)目可能的施工做出的估算，像墻體里面嚴(yán)重空鼓在施工前是無法預(yù)知的，只有在施工過程中才能發(fā)覺，這種可能產(chǎn)生的增項(xiàng)完全是合理的，并非惡意增項(xiàng)。而客戶不聽取我們提出的合理建議為了不支付合理的費(fèi)用堅持采用原先的施工工藝而造成現(xiàn)有墻體開裂，請問是誰之過？ 4.?綜上所述，我司所有的施工嚴(yán)格根據(jù)和客戶所簽合同與預(yù)算所約定的施工工藝進(jìn)行施工，并根據(jù)可能產(chǎn)生的問題提出了建議，履行了自己的義務(wù)。

我只想說一句話，我評論從來不超過15個字，你這要求過分！

我只能說森如裝修公司套路滿滿，裝修簽訂合同前既知為80年代老房，為何不再三考察墻體情況，充分做足預(yù)算。 而是用低價格讓我們盡快簽訂合同，等到出問題了，再加價，并且他們所謂的后續(xù)項(xiàng)目將近1萬元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)算合同10萬價格的正常百分比。 而我方不同意支付這筆費(fèi)用之后，當(dāng)即停工，導(dǎo)致交貨延遲一個多月。我方任在外租房，無法入住。 期間森如公司的流程

。 期間森如公司的流程不規(guī)范，監(jiān)理不作為，設(shè)計師，設(shè)計總監(jiān)全程置身事外，材料部接二連三搞錯材料，選料；工程隊長亂加價。暴露出該公司管理存在嚴(yán)重問題，施工質(zhì)量問題的重中之重展現(xiàn)也是必然的。 一系列事件發(fā)生之后，公司領(lǐng)導(dǎo)沒有帶領(lǐng)下面員工解決問題。而是抱著，你們直接去投訴好了，的態(tài)度和簽訂合同時大相徑庭，完全不顧業(yè)主在外租房的心情，直叫人心

我們希望上海裝潢網(wǎng)出面組織第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行公正的檢測

我也是森如裝修的。真后悔當(dāng)初沒有看這里。原來森如這么垃圾。我合同價24萬，對比下來最低價，而且信誓旦旦?？墒莿傞_工就要加錢，最后把責(zé)任推給設(shè)計師，說是新手，價格不對，要在原有的基礎(chǔ)上加百分之45。不同意就停工。你要投訴就去投訴。太牛了。我就不信這個邪。這世上沒公理了？這種沒有信譽(yù)的企業(yè)怎么能姑息。

我也是他家裝修的，有苦難言，各種增項(xiàng)，不給就很豪橫 希望各位業(yè)主一起維護(hù)我們的利益。

大家一起聯(lián)合起來維權(quán)。加微信13564447562

我也要找森如維權(quán)，nebula3008@qq.com期系我

一個和你們一樣的受害者。怎么上海這樣的公司可以存在，并這么的囂張。

我家也是，延期，項(xiàng)目經(jīng)理就說是設(shè)計師報的價格不對，各種加錢

我家也是，裝修公司借口設(shè)計師報錯價，各種增項(xiàng)，拖延工期，威脅開口罵人

這家公司坑的很，不過他們現(xiàn)在也不怕我們投訴了，因?yàn)樗麄兏拿某?途高 了，公司地址也搬了，所以估計再投訴 森如 他們也無所謂！