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 裝修投訴  森如公司墻面開裂等問題_上海森如建筑裝飾工程有限公司

正在處理森如公司墻面開裂等問題 - 上海森如建筑裝飾工程有限公司

投訴編號： 001019599

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

瀏覽：1628 發(fā)布時間：2019-06-10 17:01

投訴類型	施工質量	投訴人	夏**	被投訴單位	上海森如建筑裝飾工程有限公司
房型	兩房	聯(lián)系地址	共和新路********	項目負責人	孟先生，總經理
裝修面積	80m2	投訴人手機	1376119****	被投訴人手機	1379532****
裝修造價	10萬元	裝修形式	全包	處理狀態(tài)	處理中

被投訴公司信息

公司名稱	上海森如建筑裝飾工程有限公司已核實	法人姓名	吳衛(wèi)煒
統(tǒng)一社會信用代碼	91310120MA1HQE1Y9L	投訴量	22次查看
公司類型	有限責任公司(自然人投資或控股)	行業(yè)	建筑業(yè)
登記機關	奉賢區(qū)市場監(jiān)管局	核準日期	2018-12-18 至 2038-12-17
注冊地址	上海市奉賢區(qū)金匯工業(yè)路1390號4幢4097室	成立日期	2018-12-18
注冊地址	建筑裝飾裝修建設工程設計與施工,市政公用建設工程施工,地基基礎建設工程專業(yè)施工,公路建設工程施工,鋼結構建設工程專業(yè)施工,建筑幕墻建設工程專業(yè)施工,園林綠化工程施工,電子與智能化建設工程專業(yè)施工,防水防腐保溫建設工程專業(yè)施工,環(huán)保建設工程專業(yè)施工,機械設備安裝、維修,保潔服務,裝潢材料、水暖器材、五金制品、燈具、家用電器、廚房設備的批發(fā)、零售。【依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動?！?/td>

投訴詳情

參與者：朱隊長（施工隊長）龔晶晶（設計師）孟總（區(qū)總經理）周總（項目經理）向美（項目經理）監(jiān)理（監(jiān)理）

與上海森如建筑裝飾工程有限公司定的合同今年2月春節(jié)前到5月10日，在做墻面處理時工地隊長告訴我墻面比預計的要差，所以必須增項，但我方認為在與森如簽訂合同時再三和設計師確認過需不需要增加項目，設計師龔晶晶表示完全不用，故無此部分的預算下，不做增加項目。5月10日，工期延期，并且發(fā)現(xiàn)3個房間的墻面均都有開裂，第一時間聯(lián)系了工程隊長要求返工，工地隊長就算補了墻面，以后也不能保證質量，原因是我們房屋自身的質量問題。5月15日和后續(xù)兩周都發(fā)現(xiàn)了墻面有大量的開裂，森如公司拒絕補強，反復推脫為我房屋質量問題。經和二手房上家確認，此前并無開裂等任何房屋問題。導致目前在外租房，無法按期順利入住。

相關評論（13）

寫評論

孟總 (區(qū)總經理) 2019-06-11 11:14:32

回復

針對客戶的投訴，我公司本著嚴謹?shù)膽B(tài)度對相關人員進行了深入的調查和取證，現(xiàn)對客戶投訴回復如下： 1.?此客戶與我司于今年二月份簽訂了裝修合同，合同和預算都達成了一致意見，墻體部分根據(jù)行業(yè)通用的施工工藝做了預算報價（鏟除原有涂料和膩子并在此基礎上重新批嵌基層膩子并刷涂料一底二面），在接下去的所有施工中我司嚴格按照此預算報價中的施工工藝施工，未有任何偷工減料行為。 2.?在鏟除原有膩子的過程中，發(fā)現(xiàn)因客戶房屋為八九十年代老房屋，原先的老房結構大多數(shù)是用預制板建模后再拼裝的，并非現(xiàn)在工藝混凝土現(xiàn)澆。墻體存在著大量空鼓現(xiàn)象和拼接處裂縫，原有膩子底層的沙灰層極易脫落（見頂部照片及其他現(xiàn)場照片）并預見了將來完工后可能會發(fā)生墻體開裂現(xiàn)象，故未雨綢繆的建議必須對墻體做額外處理，因為考慮到鏟除所有沙灰層費用較高，故建議客戶采用網(wǎng)格布加固的方式。但客戶一聽到這些超出合同預算外的施工會產生合理的增項便罔顧可能造成墻體開裂的危險斷然拒絕我們的建議（見施工群聊天記錄截屏），只要求我們按照合同和預算的施工工藝進行施工，不允許產生任何增項。于是我司只能對脫落沙灰層進行了修補并按照預算上的施工工藝進行后續(xù)施工。 3.?眾所周知，預算僅僅是在施工前根據(jù)項目可能的施工做出的估算，像墻體里面嚴重空鼓在施工前是無法預知的，只有在施工過程中才能發(fā)覺，這種可能產生的增項完全是合理的，并非惡意增項。而客戶不聽取我們提出的合理建議為了不支付合理的費用堅持采用原先的施工工藝而造成現(xiàn)有墻體開裂，請問是誰之過？ 4.?綜上所述，我司所有的施工嚴格根據(jù)和客戶所簽合同與預算所約定的施工工藝進行施工，并根據(jù)可能產生的問題提出了建議，履行了自己的義務。
裝潢網(wǎng)友 (網(wǎng)友) 2019-06-11 15:28:56

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我只想說一句話，我評論從來不超過15個字，你這要求過分！
裝潢網(wǎng)友 (網(wǎng)友) 2019-06-12 06:49:11

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我只能說森如裝修公司套路滿滿，裝修簽訂合同前既知為80年代老房，為何不再三考察墻體情況，充分做足預算。而是用低價格讓我們盡快簽訂合同，等到出問題了，再加價，并且他們所謂的后續(xù)項目將近1萬元，遠遠超出了預算合同10萬價格的正常百分比。而我方不同意支付這筆費用之后，當即停工，導致交貨延遲一個多月。我方任在外租房，無法入住。期間森如公司的流程
裝潢網(wǎng)友 (網(wǎng)友) 2019-06-12 17:11:37

回復

。期間森如公司的流程不規(guī)范，監(jiān)理不作為，設計師，設計總監(jiān)全程置身事外，材料部接二連三搞錯材料，選料；工程隊長亂加價。暴露出該公司管理存在嚴重問題，施工質量問題的重中之重展現(xiàn)也是必然的。一系列事件發(fā)生之后，公司領導沒有帶領下面員工解決問題。而是抱著，你們直接去投訴好了，的態(tài)度和簽訂合同時大相徑庭，完全不顧業(yè)主在外租房的心情，直叫人心
xiaozhou (網(wǎng)友) 2019-06-17 11:53:09

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我們希望上海裝潢網(wǎng)出面組織第三方機構進行公正的檢測

站點回復：我們在征求雙方意見之后，將邀請第三方監(jiān)理對工程進程檢測，確保公平、公正。
小程序用戶 (網(wǎng)友) 2020-07-14 22:52:22

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我也是森如裝修的。真后悔當初沒有看這里。原來森如這么垃圾。我合同價24萬，對比下來最低價，而且信誓旦旦?？墒莿傞_工就要加錢，最后把責任推給設計師，說是新手，價格不對，要在原有的基礎上加百分之45。不同意就停工。你要投訴就去投訴。太牛了。我就不信這個邪。這世上沒公理了？這種沒有信譽的企業(yè)怎么能姑息。
用戶_7680 (網(wǎng)友) 2020-10-25 07:09:04

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我也是他家裝修的，有苦難言，各種增項，不給就很豪橫希望各位業(yè)主一起維護我們的利益。
用戶_776 (網(wǎng)友) 2020-12-10 23:38:24

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大家一起聯(lián)合起來維權。加微信13564447562
用戶_7428 (網(wǎng)友) 2020-12-15 23:51:22

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我也要找森如維權，nebula3008@qq.com期系我
用戶_1068 (網(wǎng)友) 2021-04-11 18:23:41

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一個和你們一樣的受害者。怎么上海這樣的公司可以存在，并這么的囂張。
用戶_2389 (網(wǎng)友) 2021-04-20 22:43:22

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我家也是，延期，項目經理就說是設計師報的價格不對，各種加錢
用戶_2389 (網(wǎng)友) 2021-05-08 18:58:25

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我家也是，裝修公司借口設計師報錯價，各種增項，拖延工期，威脅開口罵人
用戶_7532 (網(wǎng)友) 2021-08-17 11:19:36

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這家公司坑的很，不過他們現(xiàn)在也不怕我們投訴了，因為他們改名改成途高了，公司地址也搬了，所以估計再投訴森如他們也無所謂！

處理進展

處理階段

變更時間

尊敬的業(yè)主您好！你投訴的上海森如建筑裝飾工程有限公司法定代表人：吳衛(wèi)煒注冊資本：100萬元人民幣成立日期：2018-12-18 郵箱：- 電話：021-60859576 地址：上海市奉賢區(qū)金匯工業(yè)路1390號4幢4097室，希望你們盡快處理好對客戶的投訴，，您的投訴已經被受理，我們會盡快處理，請耐心等待，如您需要申請協(xié)會第三方介入調解，請撥打400-118-8580裝修投訴熱線。被投訴單位您要了解詳情請加微信號13501886065 投訴中心袁老師感謝您對上海裝潢網(wǎng)的關注 2019-06-10 18:35:33

5年前