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裝修合同中說明使用品牌環(huán)保材料,但是墻面完成后家里甲醛超標(biāo)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號: 051419884
投訴類型:施工質(zhì)量
瀏覽:1088次
發(fā)布時間:2019-03-14 14:06
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本條投訴解決的結(jié)果:

尊敬的業(yè)主您好!您的投訴已過時效,望知曉!。。。。。。。。。。。。。

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投訴來源:浦東雪絨花路********, 胡**
解決時間:2021年10月25日 17:25:20

投訴詳情

參與者: 朱**(項目經(jīng)理) 芮**(施工隊長) 王**(設(shè)計師)
因為我是置換房屋,現(xiàn)在租房過度,所以急于搬進自己的房子里,因此想找一家大裝修公司,材料環(huán)保安全,裝修完后可以立即搬進去入住。我看到關(guān)鎮(zhèn)銓的宣傳材料中列出的裝修材料都是品牌的、不乏名牌,都是E0\E1級別或環(huán)保級別的材料,我向設(shè)計師說明我的情況,希望盡快裝修好,我盡快入住。我問他裝修好后是否可以立即搬進去?他說可以,并且說在年前(2019年2月份前)可以把臟活做完,我可以搬東西進去。在這樣的情況下,于2018年11月底我和關(guān)鎮(zhèn)銓簽訂了合同。在墻面批第一層膩子后,遇到連天下雨,油漆工為了趕工,膩子濕濕的就要批第二層膩子,被我阻止了,因此不太開心。在批第二層膩子時,我正好在場,突然感覺有刺激性氣味,我當(dāng)時就向正在批膩子的工程經(jīng)理芮建提出這個問題,問他為什么第一遍膩子沒有氣味,而現(xiàn)在第二遍膩子有刺鼻氣味?芮經(jīng)理說我沒事找事。為了不影響工程質(zhì)量,我沒敢和他多言,但是我是強烈懷疑材料有問題的。我看到正在拌料的桶里有膠水,就趁他不注意時取了桶里兩個膠水的樣品。我在房間里待了幾分鐘就感覺頭疼,就馬上出來回家,回家后幾個小時內(nèi)頭一直疼。我向他們領(lǐng)導(dǎo)反映這個問題,懷疑甲醛超標(biāo),希望檢測甲醛。剛開始工程部經(jīng)理朱偉青不愿意,但我多次去那個房間,每次都感覺頭疼,所以我堅持檢測甲醛。他最后同意了,說檢測公司需要有CMA資質(zhì),他們另一個經(jīng)理殷紅電話里說找到公司后檢測前要把公司名和價錢告訴他們。我在網(wǎng)上聯(lián)系幾家檢測公司,一會兒有人給我打電話,說是甲醛加測公司。我把這家公司聯(lián)系聯(lián)系方式和價錢都給了朱偉青,他沒有異議,于是我就讓這家公司來檢測了。因為我家裝修還只是墻面做好了,地板鋪好了,房間里沒有別的東西,我也不讓別的東西進來,門就沒有安裝,75平米的房間成了一個聯(lián)通的空間。檢測公司分別在兩個臥室和客廳所在的空間取樣了,因為當(dāng)時只有客廳有一個2匹的空調(diào),其他房間沒有空調(diào),所以溫度只有8度到15度(靠近空調(diào)的地方15度)。檢測結(jié)果出來后,說明甲醛超標(biāo)。我把檢測結(jié)果發(fā)給了朱偉青,希望他們解決。但他們說沒有超標(biāo),不予理睬。我只好去他們公司找領(lǐng)導(dǎo),他們領(lǐng)導(dǎo)也是推卸責(zé)任,找各種借口不予承認(rèn)是他們的錯誤。我提出返工,他們說不可能。
根據(jù)我們的合同,關(guān)鎮(zhèn)銓已經(jīng)違反了合同相關(guān)約定,我希望他們履行合同,給我一個安心安全的居住環(huán)境。
請裝飾協(xié)會伸出援手,幫助解決我的難題。不甚感謝!

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處理進展

處理階段

變更時間

變更狀態(tài)為處理完成 2021-10-25 17:28:03
3年前
尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海關(guān)鎮(zhèn)銓建筑裝潢設(shè)計有限公司,該公司非本網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,也沒有繳納質(zhì)量保證金,目前本網(wǎng)站已經(jīng)收到多條該公司投訴,您的投訴已經(jīng)被受理,我們會盡快處理,請耐心等待。另外根據(jù)您描述的情況,我們建議通過第三方協(xié)調(diào)處理,如您需要申請協(xié)會第三方介入調(diào)解,請撥打400-118-8580裝修投訴熱線。感謝你對上海裝潢網(wǎng)的關(guān)注。謝謝! 變更狀態(tài)為正在處理 2019-03-14 14:47:24
5年前
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