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正在處理臥室門裝修頻出問(wèn)題-鑫鑫木業(yè)

投訴編號(hào)： 191718523

瀏覽：519 發(fā)布時(shí)間：2018-10-17 20:20

投訴類型	施工質(zhì)量	投訴人	陳**	被投訴單位	鑫鑫木業(yè)
房型	兩房	聯(lián)系地址	上海市楊浦區(qū)******	項(xiàng)目負(fù)責(zé)人	趙新
裝修面積	80m2	投訴人手機(jī)	138****5223	被投訴人手機(jī)	138****8124
裝修造價(jià)	15萬(wàn)元	裝修形式	半包	處理狀態(tài)	處理中

投訴詳情

參與者：趙新（法人）

婚房新裝修，我們找了一家房門安裝公司，購(gòu)買了他們家的房門以及他們家的踢腳線；頻頻發(fā)生問(wèn)題：1. 只存在訂金合同，完全無(wú)售后承諾以及明細(xì)合同，多次索要無(wú)果；2. 1個(gè)月左右，門套已經(jīng)開(kāi)裂，且新裝修的門上存在凹洞；3. 主臥門開(kāi)關(guān)門一直存在聲響，多次維修無(wú)果，一直解決不了問(wèn)題；除此之外，原定于安裝門的那天，臨時(shí)加收費(fèi)用，不給加收的費(fèi)用就不裝房門，最后無(wú)奈只好支付；在房門安裝后，我們?cè)祥T索要收據(jù)以及申請(qǐng)售后服務(wù)，公司人員態(tài)度非常惡劣，口頭辱罵并動(dòng)手推人，我們撥打了公安電話，公安人員在旁才能和和氣氣溝通，最后仍未解決問(wèn)題，公司原定于國(guó)慶后2周內(nèi)解決的售后維修與更換，至今從未聯(lián)系

1個(gè)月左右主臥房門門套開(kāi)裂

1個(gè)月左右主臥房門門板凹洞

1個(gè)月左右陽(yáng)臺(tái)門套已開(kāi)裂

1個(gè)月內(nèi)前后多次安裝房門，均有聲響，一直未解決

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處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

尊敬的業(yè)主您好！您所遇到的問(wèn)題從描述來(lái)看是屬于商品質(zhì)量問(wèn)題以及售后服務(wù)問(wèn)題，您投訴的鑫鑫木業(yè)該公司非本網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，也沒(méi)有繳納質(zhì)量保證金，我們會(huì)和對(duì)方溝通聯(lián)系，但建議您通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)尋求幫助！感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的關(guān)注。謝謝！變更狀態(tài)為正在處理 2018-10-18 10:32:27

5年前

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