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投訴已撤銷，投訴編號：112718846

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：

投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料

瀏覽：680次

本投訴于2018-09-27更新

本條投訴解決的結(jié)果：

通過家裝網(wǎng)協(xié)會第一時間的介入，優(yōu)居客第二天就付款了。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：

客服收到投訴馬上和我聯(lián)系，第一時間介入調(diào)解，服務(wù)非常的好，非常的滿意。謝謝！

投訴來源：長寧區(qū)淞虹路**********, 翟**
解決時間：2018年09月28日 10:15:42

投訴詳情

參與者：朱睿（監(jiān)理）陳駿（施工隊(duì)長）

我家委托上海歡居信息技術(shù)有限公司（優(yōu)居客）托管裝修資金，合同寫好油漆部分驗(yàn)收通過后3天后付款給裝修公司，9月17日已經(jīng)驗(yàn)收通過了可是優(yōu)居客到今天還沒有付款給裝修公司，裝修公司因?yàn)閮?yōu)居客不付款為理由拒絕后期的施工。望您們幫忙解決，讓優(yōu)居客馬上付款。謝謝！

相關(guān)評論（4）

寫評論

裝潢網(wǎng)友 (網(wǎng)友) 2018-09-27 14:58:54

回復(fù)

這種情況你和平臺溝通過了么，讓他們幫你多催促催促打款的事情吧，應(yīng)該也是有效果的~
裝潢網(wǎng)友 (網(wǎng)友) 2018-09-27 15:45:02

回復(fù)

已經(jīng)多次電話和微信聯(lián)系過了，客服一直敷衍說已經(jīng)安排不要急，一拖就是10天了。
裝潢網(wǎng)友 (網(wǎng)友) 2018-09-27 18:38:40

回復(fù)

他們有時候打款是有這樣的情況的，不過時間通常也不會很長的，可能是要審批什么流程吧，你在等等看吧。
裝潢網(wǎng)友 (網(wǎng)友) 2018-09-27 21:45:25

回復(fù)

讓平臺幫你和裝修公司去溝通吧，我們作為消費(fèi)者來說，平臺應(yīng)該會幫我們的吧。

處理進(jìn)展

處理階段

變更時間

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海歡居信息技術(shù)有限公司，我們已經(jīng)通知對方負(fù)責(zé)人，望貴單位接到通知到后立即整改，對網(wǎng)絡(luò)平臺來說用戶體驗(yàn)和口碑都十分重要，希望能夠引起重視，認(rèn)真對待客戶的投訴，本站目前已經(jīng)收到多起針對這樣的投訴，且正在處理中。您的投訴已經(jīng)被受理，望耐心等待！變更狀態(tài)為正在處理 2018-09-27 13:18:00

5年前

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