一.無視業(yè)主需求，拖延廚衛(wèi)天花板問題
在拆舊即將完成時去工地，發(fā)現家廚衛(wèi)天花板沒有鏟掉。80年末至今，天花板多處已發(fā)黃霉變。當下立刻詢問隊長原因，他給到的理由是：反正要用鋁扣板遮掉，不需要鏟。我們無法接受這個說法，經過再三要求，隊長勉強答應說待油漆工進場會幫我們處理，我們也信以為真。然而至今，水電和泥工都已結束作業(yè)，實際上就算油漆工進場也根本無法大面積幫我進行全部鏟除（水電管遮擋的關系）。從根本上施工方根本就沒把業(yè)主的需求聽進去，一心只按自己的想法做！對客戶可謂先斬后奏。
二.水電驗收不合理增項
水電驗收是按實結算，為避免扯皮照理說施工方應準備好規(guī)范的核算單和驗收手續(xù)。然而當天，隊長僅在預算表上手寫了部分項目實際米數（如下圖），甚至未標明馬桶移位器價格、水管實際米數，也并無計算增項總價。我回家后自己計算才發(fā)現增項達4500元（還未包含馬桶移位等），水電欄總價近15000元，增項幅度高達53%。我咨詢過業(yè)內專業(yè)人員，通常線管與電線的比例是1:3，現在的比例是1:4.26，亂報米數導致增項的問題顯而易見。
另外，驗收當天隊長算錯了線盒數量，47個算成57個，我親自帶著他數了一遍才更正，因此我更懷疑隊長驗收當天根本沒有嚴謹對待，欺負業(yè)主不懂水電驗收，試圖蒙混過關。
四.泥工驗收問題
1.監(jiān)理上門發(fā)現瓷磚有多處超過行業(yè)15%規(guī)定的空鼓瓷磚，包括衛(wèi)生間、陽臺、廚房的墻磚。其余瓷磚可能未達15%，但依然聽得到明顯的空鼓聲，質量不敢恭維。
2.防盜門門套處兩側，泥工只貼了一側瓷磚，另一側仍是紅磚。且貼瓷磚的這一側墻，最接近防盜門門框的那豎排瓷磚與門框之間留有約2mm左右的間隙。
3.門檻石有嚴重質量問題。驗貨門檻石當天因隊長未提前通知，我無法趕往工地，隨要求他發(fā)圖片在群里。當時在群里我已對門檻石表面有嚴重劃痕提出疑問，隊長未給解釋。驗收當天，門檻石上整塊都有圓弧形劃痕，像次品，隊長姍姍來遲的解釋是：“中國黑是低端品牌，與高端品牌不能比”，之后表示可以半價，也沒主動提出幫我更換。作為業(yè)主我無法接受花錢買垃圾，更無法接受施工方如此不負責任的態(tài)度。
4.找平驗收不合格，高低落差達15cm，遠超行業(yè)規(guī)范！??！
5.水電驗收已經是不合規(guī)范了，大家產生扯皮。為避免重蹈覆轍，我也有在群里提醒過在泥工驗收階段務必給到工程核算單。然而驗收當天，隊長空手而來。找平的第一手數據全來自監(jiān)理。而我們作為業(yè)主，對地板找平水泥用了幾公分、瓷磚實際鋪貼數量等等，以及變更價格一無所知。
由于蕊揚裝飾設計有限公司的規(guī)定是在整個裝修過程中僅在第三期提供變更單，我在施工開始時對設計師表達過擔憂，所以提出要在每一期都有打印版的雙方簽名的變更單，對方答應了，卻一直未落實。這與合同規(guī)定的需要雙方進行變更確認再施工的規(guī)定也不符。該公司混亂的管理、施工隊長肆意的操作，導致了我一系列裝修問題。
8.13驗收結束后至今，裝修公司都沒給到我一個滿意的解決方案，總是先承諾、再拖延，嘴上說有人會處理，但始終沒人聯(lián)系我，微信群里也幾乎是不回復，偶爾的回復也是毫無實質性內容。
請平臺協(xié)助處理，謝謝。
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忻** (投訴人) 2018-09-12 20:09:41