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【百姓裝潢公司】施工質(zhì)量不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),工期延誤一個多月等諸多問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:
投訴類型:施工質(zhì)量
瀏覽:804次
發(fā)布時(shí)間:2017-10-25 18:02
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本條投訴解決的結(jié)果:

無

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客戶沒有填寫評價(jià)

投訴來源:上海市長寧區(qū)玉屏南******, 陳**
解決時(shí)間:早期投訴未統(tǒng)計(jì)

投訴詳情

參與者: 徐**(區(qū)總經(jīng)理)
1、裝修周期約定3個月,即6月12日至9月12日,但是時(shí)至今日,因施工質(zhì)量問題客戶無法簽字驗(yàn)收;
2、9月13日,雙方確定不合格之處,直到10月24日,【百姓】通知客戶要返工重做,客戶無法正常入住,也未就賠償工期延誤的事宜告知過客戶;
3、裝修期間(7月19日),施工隊(duì)野蠻施工產(chǎn)生的建筑垃圾直接落到居民樓底層,砸壞居民盆栽和雨棚。
施工完成后,即不去清掃也不告知我們業(yè)主就先行離開現(xiàn)場;
4、【百姓】貼瓷磚流程不規(guī)范,導(dǎo)致現(xiàn)在的填縫處發(fā)黑發(fā)灰,完全沒有新裝修房子的樣子;
5、整個裝修過程中,未見【百姓】質(zhì)量員攜帶任何專業(yè)儀器檢測水平度、垂直度、陰陽角,除了敲瓷磚的空鼓;

9月13日百姓復(fù)測后確認(rèn)的問題明細(xì)

相關(guān)評論(2)

寫評論
  • 陳** (投訴人) 2017-10-25 18:06:15

    回復(fù)
    圖一2017年10月24日通知客戶要返工,還讓客戶購買材料; 圖二圖三當(dāng)時(shí)野蠻施工落入底樓居民的建筑垃圾
  • 徐** (區(qū)總經(jīng)理) 2017-10-26 12:32:07

    回復(fù)
    顧客反映的問題均可整改,公司愿意為顧客修復(fù)整改至符合相關(guān)規(guī)定,2017年9月14日至今,公司相關(guān)部門人員多次上門與顧客協(xié)商解決方案,并提供兩套方案:一、公司負(fù)責(zé)整改工作,整改周期約一周,開工日期由雙方協(xié)商確定;二、如不接受公司進(jìn)行整改,公司作一次性補(bǔ)償3000元為解決方案。至10月10日,顧客提出不要公司整改,要求公司賠償4萬元。公司認(rèn)為顧客提出的要求沒有依據(jù)。

處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

關(guān)于:業(yè)主陳小姐訴上海百姓裝潢有限公司《【百姓裝潢公司】施工質(zhì)量不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),工期延誤一個多月等諸多問題》經(jīng)溝通結(jié)果:百姓裝飾公司愿意承擔(dān)相應(yīng)的維修及費(fèi)用,業(yè)主反饋不能達(dá)到自己要求的標(biāo)準(zhǔn),業(yè)主選擇權(quán)利走司法途徑,即調(diào)解終止。——上海裝潢網(wǎng)訴調(diào)中心 2017-10-26 14:55:28
5年前
尊敬業(yè)主陳岑您好!您找的上海百姓裝潢有限公司,非本站網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,更不是質(zhì)量保證金公司。為保障業(yè)主權(quán)利望裝修前到我們這里備案登記 , 以便我們追查責(zé)任公司! 目前狀態(tài)受理等待中........ 2017-10-26 09:43:42
5年前
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撤銷投訴
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