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投訴上海實創(chuàng)裝飾公司裝修亂收費等問題
投訴上海實創(chuàng)裝飾公司裝修亂收費等問題
業(yè)主對裝潢網客服服務的星級評價:
投訴編號:
投訴類型:
施工質量
瀏覽:
417
次
發(fā)布時間:
2016-11-27 23:33
微信轉發(fā)
本條投訴解決的結果:
無
業(yè)主對裝潢網的評價:
客戶沒有填寫評價
投訴來源:上海市金山******, 沈**
解決時間:早期投訴未統(tǒng)計
投訴詳情
八月與上海實創(chuàng)裝飾簽訂裝修合同,(問題1,不作為,沒有合約精神)合同簽訂后我發(fā)現(xiàn)設計師并沒有按照我的要求修改報價,要求其修改圖紙,報價,最終并未完全滿足我的要求以及合同規(guī)定。(問題2,不專業(yè),梁下墻體不可拆除)由于當時拆舊以及新建造價過高,裝修公司同意由我自行按照圖紙施工,在施工過程中遇到梁下前面設計師圖紙要求拆除等問題。(問題3,現(xiàn)場管理雜亂無章,且拖沓)十月七日聯(lián)系項目經理進場,項目經理無反應,具體進場時間為十月二十五日,至此,水電進場施工,當天要求我買齊電箱,弱電箱,空氣開關等配件,之前并無通知,水電施工時間為兩周,期間多次抵達現(xiàn)場觀察,施工現(xiàn)場無標識,無保護,施工人員未經許可夜宿工地,且施工人員反饋線纜線管未送達現(xiàn)場導致無法施工,現(xiàn)場采用的所有管線進場并沒有通知我。(問題4,惡意增項,施工質量差,無管理)水電完成后一周時間收尾,據我了解,在水電施工過程中并無水路測壓,且漏水至樓下,至今未解決;水電驗收當日,無監(jiān)理到場,項目經理在沒有清單,沒有我確認的情況下,在其私人記事本上開出增項24120元,當天要求該公司設計部經理程遠處理該情況,11.12-11.19期間一天拖一天無人處理,19號下午監(jiān)理到達現(xiàn)場,但之后并沒有任何人聯(lián)系我給我一個明確的回音,之后裝修公司現(xiàn)場經理提出增項金額改為13000元,為了順利的裝修下去,我將1000元人民幣打給了他老婆,水電這一段問題草草收場么,實創(chuàng)在其間并無任何處理問題的態(tài)度。(問題5,不作為,不響應,不誠信)11.24.晚間我到達現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場仍然是11.12號的狀態(tài),致電項目經理,反饋說沒有磚,需要注意,在我沒有注意到該問題的將近兩周時間,沒有任何人與我聯(lián)系表明該問題,之后我又致電設計部經理,反饋說盡快解決,基于基本的信任,我在之后并沒有去現(xiàn)場勘察過,在本周末也就是11.27.下午到達現(xiàn)場的時候,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場仍舊是如此,將近一個月的時間,問題不處理,主材不配送,而對于我來說,交錢,配合,我都謹遵合同指令。至此,基于該裝修公司在遇到問題時不作為,在面對合約精神時不誠信,在客戶提出需求時不響應等等問題,實在是讓我心力交瘁,店大欺客,類似于上海實創(chuàng)裝飾這樣的裝修公司還能在上海裝修這個領域內生存下去,我感到不可思議,在已經沒有任何辦法只能被他們牽著鼻子走的情況下,只能選擇求助!18930020226明先生(工程部經理)
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業(yè)主你好,實創(chuàng)家居裝飾集團上海裝飾有限公司查無此會員單位,根據您的投訴本站已經通知到對方公司負責人處,該裝修公司會盡快聯(lián)系您與您協(xié)商后期施工進度問題,如對方不愿意按期限施工,您有權利終止合約。感謝你對上海裝潢網的關注,如有疑問可以撥打400-728-5580裝修投訴熱線。
2016-11-28 14:04:59
5年前
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