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按照合同要求和行業(yè)規(guī)范，我家的網(wǎng)線和電視入戶線都是要采用新線的。現(xiàn)在該公司的電工私自改變?nèi)蹼娕啪€，偷工減料，將老的入戶線和新線串聯(lián)接入新的媒體盒，并且遺漏了光纖排線。更為過分的是，在砌墻時(shí)，電工并未將新老入戶線接通就封閉了墻面，導(dǎo)致我入住后，網(wǎng)絡(luò)和電視無法使用。跟該公司溝通后，他們派人將我的墻面鑿開，才發(fā)現(xiàn)了上述的這些問題。同時(shí)所有弱電、強(qiáng)電的電線都無法正常抽拉，墻面入住兩個(gè)月后大面積開裂。以上的這些問題于8月1日發(fā)現(xiàn)，直至今日仍未維修。在與該公司負(fù)責(zé)人溝通的過程中，他們多次推卸責(zé)任，并且拖延時(shí)間，始終不肯正面解決。在我投訴到315后，才主動(dòng)聯(lián)系了我。由于我裝修的是婚房，現(xiàn)在出現(xiàn)了這樣的問題嚴(yán)重影響了我國慶的婚期，并且在這兩個(gè)月的時(shí)間里對我生活造成了極大不便。現(xiàn)在該公司同意維修，但對于我提出的3000元精神損失費(fèi)，態(tài)度強(qiáng)硬。表示，隨便我投訴哪個(gè)部門。難道我的婚期就活該被他們的違規(guī)操作和無賴態(tài)度影響我？希望貴協(xié)會(huì)能給予我?guī)椭?