裝修前，很多業(yè)主都會(huì)同時(shí)約三五家裝修公司上門(mén)量房。量完房后，設(shè)計(jì)師會(huì)陸續(xù)拿出設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià)表。這個(gè)階段業(yè)主最容易被各種優(yōu)惠打動(dòng)：簽合同送家具、交定金抵幾千、當(dāng)天確認(rèn)再減一部分。聽(tīng)起來(lái)都很劃算，但裝修不是買(mǎi)一件成品家具，不能只看眼前少了多少錢(qián)。真正要比較的是這家公司報(bào)價(jià)是否清楚、材料是否寫(xiě)明、施工有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、合同能不能約束到位、后期出問(wèn)題能不能找到人。前期看得細(xì)一點(diǎn)，后面少很多麻煩。

先看公司是否正規(guī)，合同主體別搞錯(cuò)

選裝修公司，第一步不是看展廳有多大，也不是聽(tīng)設(shè)計(jì)師講得多好，而是先確認(rèn)公司是否正規(guī)。

營(yíng)業(yè)執(zhí)照要看，成立時(shí)間也要看。一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng) 5 年以上的裝修公司會(huì)更穩(wěn)一些，至少不是剛開(kāi)業(yè)就靠低價(jià)搶單的臨時(shí)班子。資質(zhì)方面，可以關(guān)注設(shè)計(jì)資質(zhì)、施工資質(zhì)、承包資質(zhì)等信息，有正規(guī)資質(zhì)當(dāng)然更好。

還要特別注意合同主體。有些門(mén)店看起來(lái)裝修得很體面，銷(xiāo)售說(shuō)得也熱情，到了簽合同的時(shí)候，合同上卻是另一個(gè)公司名稱(chēng)。業(yè)主最好核對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、合同抬頭、收款賬戶(hù)是否一致。裝修中一旦出現(xiàn)糾紛，合同主體不清楚，后面維權(quán)會(huì)很被動(dòng)。

公司地址也建議實(shí)地看一眼。不是說(shuō)辦公室越大越靠譜，而是要確認(rèn)這家公司真實(shí)存在，有固定辦公點(diǎn)，有負(fù)責(zé)人，有售后部門(mén)。只靠一個(gè)展廳、幾個(gè)銷(xiāo)售和一套話(huà)術(shù)，很難讓人放心。

看口碑不要只看好評(píng)，差評(píng)更有參考價(jià)值

很多業(yè)主會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上查裝修公司口碑，這一步可以做，但不能只看評(píng)分和好評(píng)?，F(xiàn)在不少好評(píng)帶有活動(dòng)引導(dǎo)，比如送禮品、返現(xiàn)、抽獎(jiǎng)，所以好評(píng)只能作為參考。真正值得看的，是差評(píng)和中評(píng)。差評(píng)里往往能看到更真實(shí)的問(wèn)題，比如增項(xiàng)多不多，工期拖不拖，項(xiàng)目經(jīng)理管不管事，售后是不是推來(lái)推去。

看差評(píng)時(shí)要看問(wèn)題是否重復(fù)出現(xiàn)。如果幾條差評(píng)都提到報(bào)價(jià)漏項(xiàng)、水電加錢(qián)、施工沒(méi)人跟進(jìn)、竣工后維修拖延，那就要小心了。偶爾一兩個(gè)溝通問(wèn)題不一定說(shuō)明公司差，但同類(lèi)問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)，往往說(shuō)明管理本身有漏洞。

最好再問(wèn)問(wèn)本地已經(jīng)裝修過(guò)的朋友或鄰居。平臺(tái)評(píng)價(jià)有時(shí)會(huì)被包裝，身邊人的實(shí)際體驗(yàn)更直接。尤其是同小區(qū)業(yè)主，戶(hù)型接近、施工條件接近，他們踩過(guò)的坑，對(duì)你很有參考價(jià)值。

報(bào)價(jià)不能只看總價(jià)，低得離譜反而要警惕

同一個(gè)城市，人工費(fèi)和常用輔材價(jià)格差距不會(huì)特別大。如果幾家公司報(bào)下來(lái)，大部分都在一個(gè)價(jià)格區(qū)間，只有一家明顯便宜很多，不要急著覺(jué)得撿了便宜。

裝修低價(jià)常見(jiàn)的問(wèn)題，是前期報(bào)價(jià)故意做得不完整。比如拆改沒(méi)寫(xiě)清，墻面找平只寫(xiě)一部分，防水面積少算，水電按很低的點(diǎn)位預(yù)估，瓷磚鋪貼不含復(fù)雜工藝，垃圾清運(yùn)、成品保護(hù)、門(mén)檻石安裝這些小項(xiàng)也可能被漏掉。簽約時(shí)總價(jià)好看，開(kāi)工后再一點(diǎn)點(diǎn)加錢(qián)。

看報(bào)價(jià)時(shí)，要把幾家公司的項(xiàng)目逐項(xiàng)對(duì)比，而不是只看最后合計(jì)。水電、防水、泥瓦、木作、油漆、安裝、清運(yùn)，每一項(xiàng)都要看清楚工程量、單價(jià)、材料和施工說(shuō)明。報(bào)價(jià)單越籠統(tǒng)，后期爭(zhēng)議越多。

業(yè)主可以重點(diǎn)盯幾個(gè)容易增項(xiàng)的地方：水電改造按米還是按點(diǎn)位計(jì)算，防水刷幾遍、刷到多高，墻面是否包含鏟墻和找平，瓷磚鋪貼是否包含斜鋪、加工磚、薄貼，吊頂是否包含燈槽和檢修口。這些小地方，后面都可能變成錢(qián)。

輔材清單必須寫(xiě)細(xì)，別只聽(tīng)“都是品牌材料”

裝修中很多問(wèn)題，出在看不見(jiàn)的地方。水管、電線(xiàn)、防水涂料、膩?zhàn)?、瓷磚膠、石膏板、輕鋼龍骨、乳膠漆，這些都屬于基礎(chǔ)材料，平時(shí)不起眼，出了問(wèn)題卻很麻煩。

所以，裝修公司說(shuō)“我們用的都是品牌材料”還不夠。業(yè)主要讓對(duì)方提供完整輔材清單，并且寫(xiě)清品牌、型號(hào)、規(guī)格和使用位置。比如水管用哪個(gè)品牌、幾分管；電線(xiàn)是 2.5 平方還是 4 平方；防水材料是什么型號(hào)；墻面用普通膩?zhàn)舆€是耐水膩?zhàn)樱蝗槟z漆具體是哪一款。

只寫(xiě)“知名品牌”“同等檔次”“環(huán)保材料”，這種表述都太虛。后期真換了材料，業(yè)主很難說(shuō)清楚。合同附件里寫(xiě)得越具體，施工時(shí)越好核對(duì)。

輔材不建議省。主材不喜歡了，后期還能換；隱蔽工程里的材料出問(wèn)題，維修成本很高。尤其是廚房、衛(wèi)生間裝修，水電和防水一定要盯緊。防水施工完成后，要做閉水試驗(yàn)，時(shí)間一般不少于 24 小時(shí)，最好能和樓下鄰居一起確認(rèn)沒(méi)有滲漏。

施工項(xiàng)目要寫(xiě)清，盡量把增項(xiàng)控制在合同里

很多裝修糾紛不是因?yàn)橐婚_(kāi)始談崩，而是施工過(guò)程中不斷加錢(qián)。今天說(shuō)這里沒(méi)算，明天說(shuō)那里要補(bǔ)，業(yè)主騎虎難下，只能繼續(xù)付。

簽合同前，報(bào)價(jià)單和施工項(xiàng)目要盡量做細(xì)。拆除、砌墻、粉刷、找平、防水、貼磚、吊頂、乳膠漆、安裝、保潔，每一項(xiàng)最好都有明確范圍。哪些包含，哪些不包含，不能只靠口頭解釋。

如果條件允許，可以和裝修公司談閉口合同。也就是在確認(rèn)方案和工程量后，把總價(jià)、項(xiàng)目、材料、工藝標(biāo)準(zhǔn)固定下來(lái)。合同里還可以約定：非業(yè)主主動(dòng)變更產(chǎn)生的增項(xiàng)，費(fèi)用不得超過(guò)總工程款的 5%；超過(guò)部分由裝修公司承擔(dān)。

不一定所有公司都愿意這么簽，但愿不愿意把責(zé)任寫(xiě)清楚，本身就是判斷標(biāo)準(zhǔn)。怕報(bào)價(jià)單看不懂，也可以找第三方監(jiān)理或陪簽人員幫忙審核?；ㄒ稽c(diǎn)審核費(fèi)，把漏項(xiàng)提前挑出來(lái)，比開(kāi)工后被動(dòng)加錢(qián)要?jiǎng)澦恪?/p>

售后不能只靠承諾，質(zhì)保年限要落到紙面

裝修不是竣工當(dāng)天結(jié)束。入住后，墻面開(kāi)裂、瓷磚空鼓、五金松動(dòng)、地漏反味、防水滲漏，都可能慢慢暴露出來(lái)。這個(gè)時(shí)候，售后是否靠譜就很關(guān)鍵。

正規(guī)裝修公司一般會(huì)有比較明確的質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)。水電、防水等隱蔽工程，質(zhì)保通常應(yīng)達(dá)到 5 年；墻面、吊頂、瓷磚、木作等面飾工程，一般質(zhì)保 2 年。低于這個(gè)年限的公司，要謹(jǐn)慎考慮。

售后內(nèi)容不能只聽(tīng)銷(xiāo)售口頭說(shuō)，要寫(xiě)進(jìn)合同或售后服務(wù)單里。包括質(zhì)保范圍、維修響應(yīng)時(shí)間、責(zé)任劃分、哪些情況不在質(zhì)保內(nèi)，都要寫(xiě)清楚。尤其是防水和水電，一旦出問(wèn)題，影響的不只是自己家，還可能牽扯樓下鄰居。

還有一點(diǎn)很實(shí)際：看這家公司有沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的售后部門(mén)，而不是所有問(wèn)題都找當(dāng)初簽約的銷(xiāo)售。銷(xiāo)售離職后，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？項(xiàng)目經(jīng)理?yè)Q人后，誰(shuí)來(lái)跟進(jìn)？這些問(wèn)題最好提前問(wèn)明白。

付款方式要跟進(jìn)度走，別一開(kāi)工就付太多

付款方式對(duì)業(yè)主很重要。傳統(tǒng)裝修付款方式里，常見(jiàn)的是簽約付 60%，水電驗(yàn)收后付 35%，竣工再付 5%。這種方式對(duì)業(yè)主并不友好，因?yàn)檠b修還沒(méi)做完，甚至只完成一半，錢(qián)已經(jīng)付出去大部分。

更穩(wěn)妥的做法，是把付款節(jié)點(diǎn)拆細(xì)，和施工進(jìn)度綁定。比如簽約付一部分，開(kāi)工付一部分，水電驗(yàn)收合格后再付，泥木驗(yàn)收后再付，油漆驗(yàn)收后再付，最后竣工驗(yàn)收、問(wèn)題整改完成后結(jié)清尾款。

尾款比例不要太低。尾款太少，后期整改時(shí)約束力就弱。業(yè)主不是故意拖錢(qián)，而是要把主動(dòng)權(quán)留到工程真正完成以后。墻面、瓷磚、柜體安裝、開(kāi)關(guān)插座、潔具五金這些都檢查完，再結(jié)清更穩(wěn)妥。

付款前一定要驗(yàn)收。不要因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理說(shuō)“后面一起修”就急著打款。很多小問(wèn)題，一旦錢(qián)付完，再催就難了。

真正靠譜的裝修公司，經(jīng)得起細(xì)問(wèn)

判斷一家裝修公司靠不靠譜，不是看它廣告打得多響，也不是看銷(xiāo)售多會(huì)聊天。真正值得簽的公司，應(yīng)該能把報(bào)價(jià)講清楚，把材料寫(xiě)明白，把施工流程說(shuō)具體，也愿意把承諾放進(jìn)合同里。

業(yè)主可以多問(wèn)幾句：水電怎么計(jì)價(jià)？防水刷幾遍？哪些項(xiàng)目可能增項(xiàng)？工期怎么安排？項(xiàng)目經(jīng)理多久到現(xiàn)場(chǎng)一次？售后誰(shuí)負(fù)責(zé)？這些問(wèn)題問(wèn)得越具體，越能看出對(duì)方是不是專(zhuān)業(yè)。

如果一家公司只催你交定金，只強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠快結(jié)束，卻不愿意細(xì)化報(bào)價(jià)、不愿意寫(xiě)清材料、不愿意談售后，那就別急著簽。裝修最怕前期糊涂，后期全靠吵。

選裝修公司，不一定要選最貴的，也別只盯著最便宜的。對(duì)普通家庭來(lái)說(shuō)，報(bào)價(jià)透明、材料靠譜、施工有人管、售后找得到人，才是更踏實(shí)的選擇。

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