歡迎來到上海裝潢網(wǎng)
上海裝潢網(wǎng)（http://www.qzhc.net/）成立于2000年8月，是一家專注于室內(nèi)裝飾裝修領域的專業(yè)服務平臺，核心業(yè)務涵蓋新技術、新產(chǎn)業(yè)、新產(chǎn)態(tài)、新模式的推廣應用與宣傳拓展，同時提供裝修投訴消解、行業(yè)論壇搭建、專業(yè)技術咨詢等全方位服務，深耕行業(yè)二十余年，致力于搭建業(yè)主、裝修企業(yè)與行業(yè)之間的溝通橋梁。
自成立以來，上海裝潢網(wǎng)乘著改革開放的東風，始終與時俱進、堅守初心，堅持正確輿論導向，恪守法律法規(guī)、踐行誠信經(jīng)營理念。特別是近年來，平臺以新發(fā)展理念為引領，聚焦服務社會、服務政府、服務行業(yè)、服務企業(yè)四大核心方向，深耕消費維權領域，憑借專業(yè)服務積累了良好的社會效益與行業(yè)影響力，獲得社會各界、行業(yè)同仁、合作企業(yè)及廣大消費者的廣泛認可，逐步發(fā)展成為以上海為核心、輻射長三角、鏈接全國的知名裝飾裝修行業(yè)網(wǎng)絡服務平臺，同時先后被授予上海市市場監(jiān)督管理局消費維權聯(lián)絡點、上海浦東新區(qū)聯(lián)合法律服務調(diào)解中心、上海裝潢網(wǎng)人民調(diào)解工作站等資質(zhì)，進一步夯實了行業(yè)公信力。
平臺在規(guī)范行業(yè)秩序、助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的道路上穩(wěn)步前行，2008年在上海市網(wǎng)絡平臺評比中榮獲“互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀網(wǎng)站”稱號。2025年，平臺斬獲上海市十二屆白玉琮獎項，以踐行“楓橋經(jīng)驗”為核心，探索出“創(chuàng)新裝修糾紛化解的上海路徑”，同時突出線下社區(qū)服務優(yōu)勢，進一步彰顯了平臺在基層治理與裝修服務領域的責任與擔當。多年來，上海裝潢網(wǎng)始終堅守“賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、維護消費者合法權益、壯大行業(yè)人才隊伍、緩解裝修糾紛矛盾”的初心，14年間免費為業(yè)主與裝飾公司處理裝修投訴約20000起，調(diào)解成功結案率達80%以上，切實發(fā)揮了行業(yè)橋梁與紐帶作用，有效推動了裝飾裝修行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，這也是對“楓橋經(jīng)驗”在裝修領域創(chuàng)新實踐的生動詮釋，更是線下社區(qū)服務模式的有力踐行。
目前，上海裝潢網(wǎng)現(xiàn)有員工68名，組建了一支專業(yè)過硬的服務團隊，其中訴調(diào)中心調(diào)解員10名、技術人員15名、行政人員5名、注冊監(jiān)理巡視員38名，辦公地址位于浦東新區(qū)云臺路145號云臺大廈四樓。截至2021年9月，平臺已吸納注冊裝飾公司普通會員企業(yè)5200多家，作為運營二十余年的金牌裝飾服務平臺，已構建起一套完整、成熟的服務管理體系。平臺重點推出多元化服務，涵蓋裝修知識學習、優(yōu)質(zhì)裝修公司篩選、建材選購指導、裝飾公司信息查詢、行業(yè)標準裝修合同免費下載、裝修訂單遞交、合同與報價免費審核、裝修投訴免費處理、施工驗收標準免費下載等，為業(yè)主提供全流程、全方位的裝飾信息查詢與裝飾管理服務向導，憑借專業(yè)、貼心的服務，持續(xù)提升行業(yè)影響力，積累了良好的品牌口碑，同時嚴格篩選具備裝修資質(zhì)、業(yè)界口碑良好的合作企業(yè)，為業(yè)主提供可靠保障。
近年來，隨著裝修投訴群體呈現(xiàn)老年化趨勢，考慮到老年群體不善于使用網(wǎng)絡的實際情況，上海裝潢網(wǎng)積極延伸服務觸角，緊扣白玉琮獎項所倡導的實踐方向，踐行“楓橋經(jīng)驗”，以“創(chuàng)新裝修糾紛化解的上海路徑”為指引，突出線下社區(qū)服務重點，計劃走進社區(qū)街道，逐步滲透上海各社區(qū)，建立線下服務網(wǎng)點，打破線上服務壁壘。線下網(wǎng)點將為業(yè)主提供面對面咨詢、裝修知識普及等服務，安排專業(yè)人員一對一提供指導建議，并提供持續(xù)性售后服務，實現(xiàn)裝修投訴糾紛就地解決，將裝修矛盾消除在萌芽狀態(tài)，切實夯實為民解憂的服務根基，這既是對“楓橋經(jīng)驗”“小事不出社區(qū)，矛盾就地化解”理念的踐行，也是對線下社區(qū)服務的深化落地。此舉不僅能進一步彰顯上海裝潢網(wǎng)的品牌口碑，更能讓消費者真正體會“裝飾，讓生活更美好”的實踐內(nèi)涵，助力滿足人民群眾對美好生活的向往，切實增強市民的獲得感、幸福感與安全消費保障感，尤其為老年群體提供更便捷、貼心的裝修服務，破解其裝修維權難題。
