今年3月，我母親在抖音看到南京鑫昇嘉泰環(huán)保材料有限公司“幾萬整裝拎包入住”的裝修廣告，預(yù)留聯(lián)系方式后，對方多次催促我們前往工廠考察。4月11日，我父親前往該公司工廠，由經(jīng)理張麗接待。張麗宣稱其裝修材料合規(guī)、價格低于出廠價，并展示樣板房，利用我方省心裝修的需求，口頭承諾12.5萬元全屋整裝全包，我方僅負(fù)責(zé)水電施工，吊頂墻面、衣柜櫥柜、窗簾燈具、衛(wèi)浴等全部由公司包干。
同時，張麗承諾簽約贈送8萬元軟裝額度、物流及人工補貼、樣板房參觀補貼、客戶介紹返利等多項福利。在其反復(fù)催簽下，我父親支付2000元定金。簽約前，父親多次確認(rèn)12.5萬元為閉口全包價、無任何增項加價，張麗均反復(fù)口頭保證絕不額外收費。4月29日，雙方正式簽約，我方支付8萬元；5月22日，對方以費用不足為由誘導(dǎo)我父親再付2.2萬元，我方累計付款10.4萬元，對方僅出具普通收據(jù)，未開具正規(guī)發(fā)票，后續(xù)對接設(shè)計師及梁經(jīng)理跟進施工。
我方完成水電施工后，公司發(fā)來吊頂、墻面板材。收貨時我方再次確認(rèn)補貼政策，對方仍讓我方先行墊付2000元物流費，承諾驗收后全額返還。但我方付款完畢后，該公司態(tài)度驟變，此前許諾的物流、人工補貼、軟裝額度、樣板房補貼等全部承諾一概抵賴、拒不兌現(xiàn)。
我隨即網(wǎng)上核查，發(fā)現(xiàn)該公司存在大量虛假宣傳、惡意增項的投訴，當(dāng)即要求停工待我返鄉(xiāng)處理。我父親年近六十，是務(wù)農(nóng)老人，全部積蓄均為辛苦血汗錢，遭遇欺騙后精神壓力極大，長期失眠食欲不振。6月11日，父親獨自前往公司協(xié)商維權(quán)、要求履約，卻遭到梁經(jīng)理等人圍堵爭執(zhí)。隨后一名自稱老板的人員出面，以幫忙解決問題為由，忽悠文化程度不高的父親簽署了終止協(xié)議，全程態(tài)度與簽約前熱情攬單截然不同。
該公司存在多項明確欺詐及違規(guī)問題。第一，刻意設(shè)置合同陷阱，合同條款模糊籠統(tǒng)，將所有全包、零增項、費用補貼的口頭承諾全部剔除，以虛假口頭承諾誘導(dǎo)簽單，所謂返利條款實為后期加價套路。第二，材料劣質(zhì)、價格虛高，公司提供的吊頂、墻面、瓷磚、燈具均為三無產(chǎn)品，其單方報價高達二十余萬元，而當(dāng)?shù)赝畈牧鲜袌鰞r僅40元/平方，且對方強制要求我方自行承擔(dān)運費、輔材、安裝費，嚴(yán)重不合理。第三，涉嫌偷稅漏稅，我方累計支付10.4萬元，對方遲遲拒開正規(guī)發(fā)票，先謊稱完工統(tǒng)一開票，后又要求我方自行承擔(dān)稅點才可開票，存在明顯逃稅嫌疑。
綜上，該公司通過抖音低價引流，以閉口全包、高額補貼等虛假承諾欺騙老年消費者簽單收款，事后惡意違約、抵賴承諾、設(shè)置合同陷阱，售賣三無產(chǎn)品、虛高報價，形成完整欺詐鏈條，同時涉嫌偷稅漏稅，嚴(yán)重侵害消費者合法權(quán)益。
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