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概要： 如今的涂料市場競爭已經(jīng)日趨激烈甚至于白熱化，市場隨時(shí)都會發(fā)生無法預(yù)料的變化，而使產(chǎn)品和品牌在殘酷的市場競爭中立于不敗之地，是所有涂料企業(yè)的愿景。對此，“感覺營銷”的理念可能會給您一些啟發(fā)。對于“感覺營銷”，筆者個(gè)人的定義是：用方法改變消費(fèi)者的消費(fèi)感覺，并最終達(dá)到營銷目標(biāo)的營銷方式?！案杏X營銷”的應(yīng)用前提是，必須仔細(xì)研究我們產(chǎn)品（或服務(wù)）的最終購買者和消費(fèi)者。
如今的涂料市場競爭已經(jīng)日趨激烈甚至于白熱化，市場隨時(shí)都會發(fā)生無法預(yù)料的變化，而使產(chǎn)品和品牌在殘酷的市場競爭中立于不敗之地，是所有涂料企業(yè)的愿景。對此，“感覺營銷”的理念可能會給您一些啟發(fā)。
對于“感覺營銷”，筆者個(gè)人的定義是：用方法改變消費(fèi)者的消費(fèi)感覺，并最終達(dá)到營銷目標(biāo)的營銷方式。
“感覺營銷”的應(yīng)用前提是，必須仔細(xì)研究我們產(chǎn)品（或服務(wù)）的最終購買者和消費(fèi)者。之所以分為最終購買者和消費(fèi)者，是因?yàn)檫€有一些特殊商品，如寵物食品，最終的消費(fèi)者是寵物狗，而最終的決定購買者卻是寵物主人。所以，兩者都需要企業(yè)仔細(xì)研究。
“感覺營銷”的關(guān)鍵是，怎樣用方法改變消費(fèi)者的感覺。這里包含了企業(yè)產(chǎn)品或其它方面出現(xiàn)突發(fā)性問題時(shí)，企業(yè)怎樣進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，怎樣讓消費(fèi)者把對企業(yè)、品牌和產(chǎn)品的質(zhì)疑感重新回歸到認(rèn)同。比如：雀巢的嬰兒奶粉也出過問題，為什么依然能賣得很火，而三鹿卻轟然倒塌？這不得不讓我們思考，當(dāng)企業(yè)面臨重大危機(jī)時(shí)，該采取怎樣的反應(yīng)速度及有效行為。因?yàn)?，速度和行為的直接效果完全取決于能否改變消費(fèi)者的感覺，從而促使消費(fèi)者恢復(fù)對企業(yè)及品牌的忠誠度。
其實(shí)，“感覺營銷”覆蓋的范圍非常廣泛，甚至包括危機(jī)公關(guān)?？梢哉f，幾乎所有存在感覺的營銷都有“感覺營銷”理念的存在。
而面對強(qiáng)悍的全球性競爭對手，國內(nèi)企業(yè)更需要精確把握消費(fèi)感覺。
如當(dāng)今飲料行業(yè)由可口可樂和百事可樂占據(jù)一樣，他們之所在中國市場賣得很火，就是因?yàn)樵凇案杏X營銷”方面做得非常好。他們更擅于研究消費(fèi)者，更擅于改變消費(fèi)者感覺。可以說，“改變消費(fèi)者感覺者，得天下消費(fèi)者！”在這些方面,涂料企業(yè)的營銷人才們是否也應(yīng)該有所思考!
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