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“幸虧當(dāng)時浴室沒人，否則后果不敢想象?！蓖跖亢笈碌乇硎?，這個淋浴房用了兩年多，使用至今玻璃從未出現(xiàn)碎裂或裂紋現(xiàn)象。事后，王女士找到了該產(chǎn)品的廠家，廠家卻以玻璃不質(zhì)保為由拒絕賠償，“我們已經(jīng)檢查過了，淋浴房上方的軌道并沒有壞，是玻璃自己爆裂，有可能是消費(fèi)者洗澡時水溫太高引起的。我們的質(zhì)保范圍在軌道、淋浴房房體，玻璃有一定的爆裂率，不屬于我們的質(zhì)保范疇。”

由于當(dāng)初和商家簽訂的合同上寫明玻璃不參加質(zhì)保，所以王女士在屢次協(xié)商未果后，只能自認(rèn)倒霉，“玻璃自爆 是由于產(chǎn)品的質(zhì)量問題引起，但是商家卻用種種理由推卸責(zé)任?！弊詈?，王女士只得以成本價購買一套鋼化玻璃，由商家免費(fèi)上門安裝。

■記者調(diào)查

不合格玻璃易出問題

目前，在南京市面上，淋浴房的種類和價格也相差很多，既有國產(chǎn)的也有進(jìn)口的，有幾百到一二千元的簡易淋浴房，也有幾萬元的高檔蒸汽淋浴房。一位從事淋浴房生意的業(yè)內(nèi)人士向記者透露，淋浴房的成本高低主要取決于配件質(zhì)量和玻璃 品質(zhì)，即玻璃鋼化的程度，“一般來說，正規(guī)廠家的淋浴房發(fā)生爆裂的幾率很小，但是不合格的玻璃發(fā)生爆裂的幾率則要大得多。”

“正規(guī)廠家制作的淋浴房大多采用全鋼化玻璃 ，全鋼化玻璃是將普通玻璃加熱到接近軟化點(diǎn)時，在玻璃表面進(jìn)行均勻冷卻制成的，因此有較好的強(qiáng)度和穩(wěn)定性。但是由于制作工藝的限制，鋼化玻璃一般會有千分之二到千分之三的自爆率。不過即使鋼化玻璃發(fā)生自爆或者打碎了也不會產(chǎn)生鋒利的棱角，而是破碎成小顆粒不會傷及人體。”該業(yè)內(nèi)人士透露，由于淋浴房沒有一個相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，市場上又比較混亂，有些不規(guī)范的企業(yè)看中淋浴房的豐厚利潤，在原料上偷工減料，不顧消費(fèi)者的安全，用半鋼化玻璃或熱彎玻璃做浴室玻璃以降低成本，因此造成市場上的產(chǎn)品質(zhì)量及價格標(biāo)準(zhǔn)參差不齊。

■專家提醒

購買時請認(rèn)準(zhǔn)3C認(rèn)證

記者在南京市消費(fèi)者協(xié)會調(diào)查后得知，類似的淋浴房玻璃碎裂情況時有發(fā)生，有的甚至被割到手腳的筋脈送至醫(yī)院。除了少數(shù)因使用不當(dāng)導(dǎo)致玻璃碎裂外，主要還是玻璃質(zhì)量及施工技術(shù)不到位所致，因?yàn)楹芏鄰S家制作淋浴房時使用的玻璃不是防撞擊、防熱的專用玻璃。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，淋浴房玻璃應(yīng)該用鋼化玻璃，而且應(yīng)是經(jīng)過國家3C認(rèn)證的安全鋼化玻璃。因此消費(fèi)者購買時，一定要看玻璃上是否貼有3C標(biāo)志。

“一是選擇3C標(biāo)志的玻璃；二是經(jīng)常檢查淋浴房，發(fā)現(xiàn)情況要及時修理；三是最好先在玻璃上貼一層防爆膜?！苯鹕惲茉》坑嘘P(guān)人士建議大家在秋冬季節(jié)洗澡時，不要突然將熱水溫度調(diào)得過高，“玻璃淋浴房內(nèi)部是一個密閉的空間，高溫和高壓積累到一定程度就會對玻璃形成壓力，導(dǎo)致玻璃受熱不均，如果淋浴房采用的玻璃沒有達(dá)到生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，便可能爆炸。此外如果給玻璃貼上一層防爆膜，相當(dāng)于增加了一件‘外衣’，這樣萬一出現(xiàn)意外，玻璃碎塊也可以粘在一起，不至于到處飛濺。”