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問：最近，我家的柚木地板鋪設(shè)后發(fā)現(xiàn)不少地方有響聲。裝潢公司說地板質(zhì)量有問題，地板經(jīng)銷商則堅持地板質(zhì)量無問題，說是施工工藝有問題，均不愿承擔(dān)責(zé)任。該木地板是我自行購買的。來信請問，我現(xiàn)在該怎么辦市民王先生

答：根據(jù)《上海住宅裝飾裝修驗收標(biāo)準》規(guī)定，木地板表面應(yīng)刨平磨光，鋪設(shè)應(yīng)牢固、不松動，行走時地板無響聲，表面平整度允許偏差不得超過2.0毫米。因此你家的地板鋪設(shè)不符合驗收標(biāo)準。另據(jù)有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，凡業(yè)主自行提供的材料質(zhì)量不合格而影響工程質(zhì)量，其返工費用由業(yè)主承擔(dān)，工期順延；凡由于施工單位原因造成裝潢質(zhì)量問題的，返工費用由施工單位承擔(dān)，工期不得順延。本案地板材料是你自己購買的，因此判斷地板有響聲的原因是確定責(zé)任由誰承擔(dān)的關(guān)鍵。

在此建議廣大市民，在簽訂房屋裝潢合同時，裝飾材料的約定可選擇“材料由乙方（裝潢公司）采購，經(jīng)甲方（業(yè)主）驗收或者認定后方可施工”條款。如此一來，不僅可保留在材料規(guī)格、品質(zhì)方面的選擇權(quán)，又可以將質(zhì)量責(zé)任交給施工企業(yè)把關(guān)。另外，可簽訂補充條款：裝飾所用建材均由乙方提供，甲方指定或者驗收合格后方可施工。該驗收不視為甲方對于建材的最終認可，施工后發(fā)現(xiàn)建材存在質(zhì)量問題由乙方承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

需提醒的是，根據(jù)法律規(guī)定，合同守約方有將自己的損失降低到最小的責(zé)任。因此，在發(fā)現(xiàn)了地板有響聲的第一時間，應(yīng)提起爭議解決程序，不要將家具全部搬進去以后才提出索賠。