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概要： 上海交警年底所有執(zhí)勤崗位標(biāo)準(zhǔn)化
據(jù)了解，從去年12月開始的交警系統(tǒng)“推廣陳棟作業(yè)法，創(chuàng)建示范標(biāo)準(zhǔn)崗”活動，全面提高了交警的執(zhí)法能力、執(zhí)法素質(zhì)和執(zhí)法形象。經(jīng)過近半年的創(chuàng)建，上海的“示范標(biāo)準(zhǔn)崗”從1個到10個，再到118個，目前全市800多個執(zhí)勤崗位全部實施示范標(biāo)準(zhǔn)崗的工作要求，并在年底前向交警所有執(zhí)法崗位和窗口延伸。創(chuàng)建示范標(biāo)準(zhǔn)崗贏得了廣大市民的支持，據(jù)統(tǒng)計，上海交警系統(tǒng)今年以來收到的表揚信，同比上升24%，群眾投訴同比下降42%。
此外，針對市政施工對道路暢通安全帶來的影響，交警將全力做好管理、服務(wù)和宣傳工作，做到勤管理、勤指揮、勤疏導(dǎo)，維護(hù)本市道路的基本暢通和有序。目前，交警部門正在抓緊梳理和制訂推行“示范標(biāo)準(zhǔn)崗”的具體工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，并將組織民警全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，然后再逐步推廣，最后的時限是年底前，交警所有的執(zhí)法管理崗位都將推行“示范標(biāo)準(zhǔn)崗”工作要求和工作標(biāo)準(zhǔn)。
“示范標(biāo)準(zhǔn)崗”工作標(biāo)準(zhǔn)
市交警總隊副總隊長陳戊高告訴記者，“示范標(biāo)準(zhǔn)崗”有明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，分為路口管理標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)勤形象標(biāo)準(zhǔn)。
路口管理標(biāo)準(zhǔn)———
■手勢規(guī)范：示范崗民警在交通指揮時，嚴(yán)格按照《交通警察指揮手勢信號》的要求，做到動作標(biāo)準(zhǔn)，正確有力，節(jié)奏分明。
■疏導(dǎo)有效：根據(jù)路**通特點，采取人工干預(yù)的疏導(dǎo)方法，打破常規(guī)，最大限度提高路口通行效率。
■糾違嚴(yán)格：對視線范圍內(nèi)、對身邊發(fā)生的機(jī)動車、非機(jī)動車和行人的各類交通違法行為必須予以嚴(yán)格糾正。
■秩序良好：民警和交通協(xié)管員配合緊密，車輛、行人通行有序，各類交通違法行為少，做到“三線齊（分道線、停車道、人行橫道線）、四角清”。
執(zhí)勤形象標(biāo)準(zhǔn)———
■著裝整潔：按規(guī)范著裝，警容嚴(yán)整，執(zhí)勤執(zhí)法時保持警服整潔，帽套、手套潔白、反光背心和腰帶清潔干凈。
■精神飽滿：警姿端正，站立時保持身姿挺拔，根據(jù)車輛放行方位合理站位，根據(jù)需要實行流動管理。
■程序規(guī)范：按規(guī)范實施糾處，規(guī)范用語并堅持執(zhí)法前先敬禮，注重執(zhí)法藝術(shù)，講究糾違方法，做到讓當(dāng)事人心服口服。
■服務(wù)周到：堅持人性化管理，主動為民排憂解難，認(rèn)真耐心答復(fù)群眾疑問，積極提供便民利民措施。
