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品牌的產(chǎn)品來自廠家，品牌的服務(wù)來自商家。因此，在購買潔具時，尋找合適的購買商家是非常重要的。選擇合適的購買商家有以下幾個方面應(yīng)當(dāng)考慮：

1、商家在行銷體系中的地位。一般來說，商家在行銷體系中的階級越高，如是區(qū)域內(nèi)的獨家代理商等，其對該產(chǎn)品的重視程度越大，越能以長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光來考慮問題，對品牌的形象維護(hù)也越注重。在此類商家購買產(chǎn)品，客戶所能得到的服務(wù)一般是較好的，同時，因其地位高，銷量大，廠家給的優(yōu)惠多，一般也能得到更優(yōu)惠的價格。

2、商家連鎖經(jīng)營的規(guī)模。隨著潔具行業(yè)競爭的激烈化，有實力的商家為提高競爭力，都采取開連鎖專賣店的方式來降低成本。因此，一般來說，連鎖專賣店開得越多的商家，其實力越大，短期內(nèi)退出市場的可能性越少，客戶長遠(yuǎn)的售后服務(wù)也越能得到保障。除部分連鎖經(jīng)營形式外，目前建材市場多數(shù)商家是個體性質(zhì)，在激烈競爭的市場環(huán)境下，由于沒有強(qiáng)大的管理、物流、服務(wù)、信息體系支持，很容易被市場淘汰。

3、商家承諾能提供的服務(wù)多少。潔具行業(yè)的競爭已逐步從價格的競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)的競爭，一個有實力的商家一般都能提供送貨、安裝等方面的服務(wù)。需要注意的是，因為潔具產(chǎn)品很容易在運(yùn)送過程中損壞，在購買時一定要求商家送貨入室。另外，非專業(yè)安裝工人安裝潔具也容易造成產(chǎn)品安裝不當(dāng)或損壞，因此，一般負(fù)責(zé)任的商家都能提供安裝服務(wù)，而更有專業(yè)的商家，則推出了為客戶提供上門測量，免費設(shè)計、免費安裝等服務(wù)，很受消費者歡迎。