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廚衛(wèi)業(yè)營銷變革:休閑式購買人氣旺
發(fā)布時間:2009-03-31 瀏覽:72

概要: 經(jīng)濟危機下并非大家所說的經(jīng)濟如何蕭條,至少在家居業(yè)的某些方面讓人覺得處于“繁榮階段”,筆者利用周末時間走訪各賣場發(fā)現(xiàn)主要集中小物件家居用品,而且業(yè)主更喜歡邊玩邊購買。購買家居人氣旺盛更忠實小物件為了圖方便于是在世界之窗坐宜家的免費巴士過去。過去被嚇了一跳,已經(jīng)排了長長的兩隊。

經(jīng)濟危機下并非大家所說的經(jīng)濟如何蕭條,至少在家居業(yè)的某些方面讓人覺得處于“繁榮階段”,筆者利用周末時間走訪各賣場發(fā)現(xiàn)主要集中小物件家居用品,而且業(yè)主更喜歡邊玩邊購買。

購買家居人氣旺盛更忠實小物件

為了圖方便于是在世界之窗坐宜家的免費巴士過去。過去被嚇了一跳,已經(jīng)排了長長的兩隊。第一隊已經(jīng)拿到了宜家的免費巴士的車牌號,第二隊還要繼續(xù)等15分鐘,幸運的是我排上了第二趟車的最后一個。據(jù)了解,巴士每趟車能載45人,那意味著在我前面已經(jīng)有八十多人至少等了10分鐘以上。當(dāng)然也有不少人等不及而中途改出租車,關(guān)鍵是去歐洲城的路線實在不方便。

筆者觀察,像我們這樣的年輕人居多,有些也是年輕的父母,老年人只有極個別。到了宜家,似乎有種讓人不敢相信的場面,因此我一路上在嘮叨:這是經(jīng)濟危機時期嗎?毫無危言聳聽,宜家的人氣不亞于周末去沃爾瑪或家樂福,可以說歲寶也沒這么高的人氣。家居用品并非日用商品,為何還能吸引這么多人呢?不禁讓筆者疑惑起來。

隨即采訪了幾個購買沙發(fā)的業(yè)主,問及為何到宜家。陳女士看起來應(yīng)該三十來歲,她表示宜家的東西比較便宜,而且種類很多,比如這個沙發(fā)床就有十來種,價格從1000多的到好幾萬不等。沙發(fā)床其實是目前深圳年輕白領(lǐng)實用的一種家具,小戶型居多,沙發(fā)床解決了家里來客人的問題。

當(dāng)然也有業(yè)主說宜家的東西并不便宜只是將價格分散在每個小產(chǎn)品上,讓人“感覺上”很便宜。另一對年輕小夫妻推著車購買了不少家具用品,大到折疊衣柜小到小木人。他們表示由于宜家的種類多,花樣多才過來購買的,其中不少用品并沒打算買,只是看著喜歡臨時決定的。從來來往往的人群中,發(fā)現(xiàn)購買者推車?yán)镞€是小物品為主,如調(diào)味瓶、地墊等。

筆者也經(jīng)不起誘惑買了幾件小物品,出來的時發(fā)現(xiàn)只有一個收銀臺處于暫停狀態(tài),其他十來個收銀臺都排滿人,我的兩件物品足足等了12分鐘。說宜家的東西,并不做過多的評價,對于它的個性與深受喜愛表示贊同。遠遠看見的一個白色的大吊燈很漂亮,引來我的注目,走進發(fā)現(xiàn)原來是和我家用的一樣的價值40元一個小燈,只是外面用白紙罩了一個大大的框,仔細一看由于白紙?zhí)。糠忠呀?jīng)破損了,這個吊燈宜家的價格為98元。

特力屋雖沒宜家那么夸張的人,但購買的人也不少,去年去特力屋的時候,那時緊有一個收銀臺,人寥寥無幾。而現(xiàn)在的兩個收銀臺都不間斷的有人結(jié)賬,這些購買者仍都以小件物品為主,如抱枕、花瓶等。

由于宜家的人氣讓筆者有些不可思議,于是打算去紅星美凱龍看看。走進香蜜湖紅星美凱龍,發(fā)現(xiàn)第一個大廳也是聚滿了人。這是經(jīng)濟危機時期出現(xiàn)的情景嗎?這個問題一直在我的腦海里徘徊。走進第一家店,主要是床墊和枕頭為主的慕思,這里擠滿了看床墊枕頭的人。記者仔細觀察了一番并不是價格實惠,原來今天慕思在做315的活動。

更愛休閑式購買:購物、吃東西、睡覺

盡管宜家人流量高,但我相信也有不少人并不是以購買家居用品目的而來。筆者在賣場看見不少人躺在舒適的沙發(fā)上睡著了,也有在按摩床墊上安詳睡著的,看著他們熟睡的表情并不覺得在一個賣場里睡覺,這里的確是一個休閑游玩的好地方。

由于商場有很小的推車,這個推車正好可以放一個5歲以內(nèi)的小孩,不少家長就用這樣的小推車推著自己的小孩在里面玩耍,根本沒購買的意向,當(dāng)然如有小孩子喜歡上的公仔,父母會立刻拿給他,是否真正購買未知。

在宜家收銀臺外面有一處是提供面包和飲料的地方,盡管不是免費的,但是你如果餓了想去購買一定要有耐心,因為已經(jīng)排了長長的隊伍。由于飲料可以免費續(xù)杯,還提供了餐桌,所以整個門口空地都擠滿了人群,從他們提的購物袋發(fā)現(xiàn)購買的東西并不多,主要以家居小用品為主,大部分購買者用一個稍大的方便袋即可搞定。

出人意料的是紅星美凱龍人流量特別多的那個區(qū)域正好也是游玩的好場所。正因為這家床墊做315活動,所以這里不僅有免費的美食、還有提供休閑椅讓你傾聽小提琴音樂。有一個小細節(jié)筆者不得不提到由于美食是免費的,不少小朋友不僅吃還攜帶了不少,躺椅上悠閑的躺著不少看報紙和宣傳單人,似乎很愜意。

最重要的是還有抽獎大賽,無論你是否購買了產(chǎn)品,只要你填上自己的姓名和電話就有資格抽獎比賽,所以有不少閑逛的人有了“天上掉餡餅”的機會,讓人驚喜的是禮物還很厚重,第一等獎有三名且是價值3000多的床墊。由于活動的吸引性高,不少并沒打算買床墊的人也有了購買意向或者說即將成為商家的潛在客戶或說對品牌印象有了較深的印象。

商家的這種放松休閑的營銷方式大大的吸引了顧客。由于大家平時工作緊張,很難有放松的機會,周末無論去哪里游玩人都非常多,而且累了也很難得到休息。于是家居賣場成了大家休閑娛樂的場合,這估計是現(xiàn)代白領(lǐng)又一種休閑的方式,在放松中還可以購買一些家居用品,當(dāng)然這個購買所以消耗的體力不要超過他們周末愿意承受的體力。

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