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“好好的櫥柜，用了2年多就開裂2次，這質(zhì)量也太次了吧，還是名牌呢！”消費者王小姐通過投訴熱線向我們反應自己家整體櫥柜的煩心事。

伊萊克斯櫥柜沒有半年就開裂

王小姐在2007年1月28日與南京喬柜商貿(mào)有限公司所屬的伊萊克斯整體廚房簽訂了12500元的廚房櫥柜合同，工程于2007年3月左右完工，櫥柜4月投入使用，使用頻率不是很高，在2007年8月左右，櫥柜左側操作臺面及灶臺連接處出現(xiàn)裂縫，當即與該公司聯(lián)系，該公司只派人用膠將裂縫粘連沒做任何處理，時間不長臺面左右斷裂，無法使用，經(jīng)與該公司長時間的交涉，終于在2008年8月給予了免費更換臺面。

三個月后臺面又開裂

2008年11月，該臺面又出現(xiàn)了3處開裂，一直與該公司聯(lián)系，但是該公司電話沒人接聽，2月中旬終于與打通該公司王經(jīng)理的手機，以為女士接的電話告訴王小姐，這個手機王經(jīng)理已經(jīng)不用了，但會轉(zhuǎn)告他的，同期，我又打通了該公司固定電話，接電話的人自稱陳經(jīng)理，答應第二天給我答復，至今無消息。

此伊萊克斯非彼伊萊克斯

王小姐回想起當初簽合同時疑點重重，當時購買伊萊克斯櫥柜時，在搞活動，買伊萊克斯櫥柜，電器也要買伊萊克斯的電器，這樣會有優(yōu)惠的折扣，預示王小姐打電話致伊萊克斯電器，得到的結果很詫異，伊萊克斯電器和伊萊克斯櫥柜他們沒有任何關系，也就是說伊萊克斯電器不承認伊萊克斯櫥柜是旗下的品牌，頓時王小姐感覺被伊萊克斯櫥柜騙了，撥打了每周質(zhì)量調(diào)查的電話投訴，我們也多次打電話到中山南路的毅力啊克斯櫥柜店，無人接聽。

伊萊克斯櫥柜投訴將繼續(xù)跟蹤調(diào)查。