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隨著陶瓷原材料價(jià)格的上漲，直接導(dǎo)致衛(wèi)浴市場(chǎng)競爭形式的加劇和多樣化，而競爭范圍的擴(kuò)大，由于市場(chǎng)份額的縮小和原材料上漲給商家?guī)淼睦麧欁儽?，致使最突出矛盾點(diǎn)由單一的競爭向復(fù)合型的競爭轉(zhuǎn)變。單一的競爭手段既難以獲取和保持競爭優(yōu)勢(shì)，也無法滿足顧客多樣性復(fù)雜化的服務(wù)需求，呈現(xiàn)出多種促銷方式并用，服務(wù)、價(jià)格和促銷多種競爭手段組合的復(fù)合競爭態(tài)勢(shì)。

作為其中的重要因素，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式、價(jià)格、服務(wù)等都成了潔具行業(yè)競爭不可缺少的競爭熱點(diǎn)。如今的市場(chǎng)競爭不僅僅反映在產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，而是體現(xiàn)了多樣化的綜合競爭。拋開價(jià)格競爭，重點(diǎn)為服務(wù)的質(zhì)量、水平、手段和程序等立體競爭不再停留對(duì)市場(chǎng)和顧客的爭奪，而是進(jìn)一步擴(kuò)展到技術(shù)、信息、人才乃至于戰(zhàn)略伙伴等多層面競爭。

所謂的競爭目的也從追求市場(chǎng)份額轉(zhuǎn)變?yōu)闋帄Z顧客回頭率。很多衛(wèi)浴企業(yè)就是靠回頭客和口碑構(gòu)成主要利潤來源，培育和保持這些顧客的“忠誠”直接關(guān)系到衛(wèi)浴企業(yè)的生存和發(fā)展。傳統(tǒng)的價(jià)格競爭方式難以適應(yīng)市場(chǎng)變化。隨著消費(fèi)觀念的提高，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的要求越來越強(qiáng)烈。因此服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)創(chuàng)新等非價(jià)格競爭成為目前衛(wèi)浴市場(chǎng)的主要競爭方式。

從依賴內(nèi)部優(yōu)勢(shì)到內(nèi)部優(yōu)勢(shì)和外部資源并重。感念的轉(zhuǎn)變，在傳統(tǒng)競爭條件下，衛(wèi)浴企業(yè)依賴的是內(nèi)部優(yōu)勢(shì)，比如說產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品的品牌影響力等等?，F(xiàn)在的市場(chǎng)競爭不光是通過自身的內(nèi)部優(yōu)勢(shì)，還需要通過自身資源和市場(chǎng)的炒作而展開競爭。形成內(nèi)部優(yōu)勢(shì)和外部力量的結(jié)合，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。