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概要： 時(shí)至年底，家裝市場(chǎng)開(kāi)始火爆起來(lái)，本市各大裝飾城、家具城紛紛推出打折、團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)，中消協(xié)提醒消費(fèi)者注意裝修套餐等營(yíng)銷模式中的陷阱?！皬N衛(wèi)裝修，全場(chǎng)五折”、“家具、家電大型團(tuán)購(gòu)會(huì)，低至三折”;;近日，記者在采訪中注意到，本市的家裝市場(chǎng)十分火爆。忙著裝修婚房的消費(fèi)者白小姐告訴記者，最近她幾乎每個(gè)周末都去參加裝飾城、家具城的各種展銷和團(tuán)購(gòu)。
時(shí)至年底，家裝市場(chǎng)開(kāi)始火爆起來(lái)，本市各大裝飾城、家具城紛紛推出打折、團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)，中消協(xié)提醒消費(fèi)者注意裝修套餐等營(yíng)銷模式中的陷阱。
“廚衛(wèi)裝修，全場(chǎng)五折”、“家具、家電大型團(tuán)購(gòu)會(huì)，低至三折”;;近日，記者在采訪中注意到，本市的家裝市場(chǎng)十分火爆。忙著 裝修婚房的消費(fèi)者白小姐告訴記者，最近她幾乎每個(gè)周末都去參加裝飾城、家具城的各種展銷和團(tuán)購(gòu)?！昂枚嘌b飾公司都把裝修、裝飾打包成套餐，有的還贈(zèng)送免費(fèi)設(shè)計(jì)，總價(jià)看著挺誘人的?！卑仔〗阏f(shuō)。
據(jù)了解，裝修套餐的模式主要是通過(guò)對(duì)主輔材料、家具、配飾等產(chǎn)品的整合，根據(jù)不同套餐額度提供相應(yīng)的裝修方案，同時(shí)還可以根據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化的需求進(jìn)行調(diào)整。但近期中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)不斷收到關(guān)于裝修公司的投訴。個(gè)別家裝公司先報(bào)出較低的裝修套餐，后輔之以免費(fèi)設(shè)計(jì)承諾，勸說(shuō)消費(fèi)者交納定金。
消費(fèi)者交完定金后，裝修設(shè)計(jì)人員根據(jù)上門(mén)測(cè)量結(jié)果出具的裝修預(yù)算卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費(fèi)者選定的套餐。此時(shí)，消費(fèi)者一旦反悔，將無(wú)法要回定金。因此，中消協(xié)日前專門(mén)發(fā)出提醒，建議消費(fèi)者在選擇裝修套餐時(shí)提高警惕，簽合同時(shí)看清裝修方案，確認(rèn)套內(nèi)、套外產(chǎn)品，并盡量精確計(jì)算出可能產(chǎn)生的額外消費(fèi)。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)投訴部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，消費(fèi)者對(duì)裝修公司的投訴主要是：個(gè)別家裝公司先報(bào)出較低的裝修套餐，并輔之以免費(fèi)設(shè)計(jì)承諾，要求消費(fèi)者先交納定金，交完定金后，裝修設(shè)計(jì)人員根據(jù)上門(mén)測(cè)量結(jié)果出具的裝修預(yù)算卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費(fèi)者選定的套餐。此時(shí)，消費(fèi)者一旦反悔，定金將無(wú)法退回。
為此，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，裝修中要注意四大事項(xiàng)：
第一，精挑細(xì)選裝修企業(yè)，不輕信廣告宣傳。消費(fèi)者在裝修時(shí)不要被企業(yè)廣告宣傳中承諾的總價(jià)款所誘惑，要選擇資質(zhì)過(guò)硬、市場(chǎng)信譽(yù)良好的裝修公司。
第二，要詳細(xì)了解套餐內(nèi)容，交納定金要謹(jǐn)慎。消費(fèi)者在確定裝修套餐時(shí)，要選擇符合家庭實(shí)際需要的套餐。對(duì)于在裝修設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)要求消費(fèi)者交納定金的，消費(fèi)者尤其要小心，謹(jǐn)防裝修公司以消費(fèi)者不履約為由拒不退還定金。
第三，認(rèn)真確定裝修方案，明明白白簽合同。消費(fèi)者在確定裝修方案時(shí)要明確方案內(nèi)容，看清合同中各個(gè)項(xiàng)目是否在套餐內(nèi)，特別是要注意套餐內(nèi)產(chǎn)品和套餐外產(chǎn)品的差別以及個(gè)性化需要所產(chǎn)生的額外費(fèi)用，避免簽訂高額裝修合同。
第四，嚴(yán)格把好裝修質(zhì)量關(guān)，維護(hù)權(quán)益要主動(dòng)。除了裝修公司要嚴(yán)格把好施工質(zhì)量關(guān)外，消費(fèi)者也要依照合同約定監(jiān)督施工質(zhì)量。如果在合同履行過(guò)程中，裝修質(zhì)量達(dá)不到要求，消費(fèi)者要主動(dòng)提請(qǐng)相關(guān)部門(mén)鑒定，并依法維權(quán)。
