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“一套外表華麗的廚柜，僅僅使用了7個月柜門就掉下來，廠家卻不認(rèn)賬，說是過了保修期，不能更換?！比涨?，市民張先生向早報(bào)記者說起了這么一件苦惱事。

使用7個月柜門掉落

據(jù)張先生介紹，廚柜是去年4月份他在惠安某廚柜廠用了將近8000元購買的。去年5月廠家送貨上門并安裝，由于房子還沒有完全裝修好，他一家直到去年年底搬入后才開始用廚柜。誰知沒過多久，就發(fā)現(xiàn)純白的廚柜面板開始泛黃，而最讓他們窩火的是，在一天夜里，水槽下面的柜門竟然“哐當(dāng)”掉了下來。

在張先生家里，記者看到，掉落柜門的部位形成了一個黑色的大洞，與整體廚柜的華麗外觀顯得很不協(xié)調(diào)，柜門邊緣的密封橡膠條已經(jīng)完全掉落，而門板邊緣由于吸潮已經(jīng)高高翹起，柜門與廚柜連接的拉鏈完全腐化。張先生告訴記者，還有幾扇柜門也都存在著類似的問題，水槽下的那一扇是最早掉下來的。

廠家稱已過了保修期

事情發(fā)生后，張先生馬上打電話通知廠方，廠方的維修人員來檢查后表示，掉下的柜門已經(jīng)報(bào)廢，必須重新更換一個柜門。不過維修人員說，現(xiàn)在他們廠已經(jīng)不生產(chǎn)水晶板的柜門了，因此他要求張先生換一個其他材質(zhì)的柜門。維修人員同時還表示，廚柜已經(jīng)超過了他們承諾的一年半保修期，因此還要加收柜門的維修費(fèi)用。

張先生覺得，兩種材質(zhì)的柜門在外觀上肯定會存在一定差異，因此他不同意局部更換門板。此外，張先生認(rèn)為，柜門損壞是由于廠家的質(zhì)量問題引起的，廠家應(yīng)當(dāng)負(fù)起責(zé)任為消費(fèi)者徹底解決問題，要免費(fèi)為他更換柜門。張先生向接洽人員要求找廠方負(fù)責(zé)人反映情況，但數(shù)次電話協(xié)商都被拒絕。

處理方案：門板全部更換

為此，記者與廠方的售后服務(wù)部門取得了聯(lián)系。廠方向記者解釋說，門板脫落的原因，有可能是安裝的問題，也可能是受到外力作用導(dǎo)致五金件損壞，或者與廚房內(nèi)濕度大使得五金件受潮生銹有關(guān)。廠方進(jìn)一步解釋說，廚柜從安裝到位至今已經(jīng)過了保修期，而像那樣的水晶板廚柜，他們目前已經(jīng)沒有再生產(chǎn)了，所以現(xiàn)在只能與消費(fèi)者達(dá)成協(xié)議，合理解決。廠家的其中一個方案就是將門板整體換成其他材質(zhì)面板，從換好后起再延長其保修年限。

近日，張先生向早報(bào)再次來電，說他已經(jīng)向市消委會進(jìn)行投訴，商家打來電話與他協(xié)商，估計(jì)很快就會有結(jié)果。相關(guān)鏈接 廚房課堂

夏季注意廚具防潮

悶熱的夏季，家里各種東西發(fā)霉的幾率升高，尤其是常用水及食材的廚房，稍不留意，霉菌、細(xì)菌就會爬上食品、炊具和食物。

烘干杯碗瓢盤

烘碗機(jī)可讓餐具快速干燥，除基本烘干功能外，大多還增加如臭氧、紫外線殺菌等功能。對于支出預(yù)算不多，或空間不大的消費(fèi)者，也可利用置盤架、杯架，同樣可讓剛洗好的餐具快速瀝干。

抹布干燥

抹布是廚房使用率最高，也是最可能孳生細(xì)菌的地方。建議廚房主人在使用后一定要洗潔、晾干，定期更換，才不會讓細(xì)菌到處流竄。有一種隱藏式抹布架，是利用些許空間即能晾干抹布的利器，不占空間，同時可以讓廚房在視覺上不因抹布多而感到凌亂。

垃圾分類

將垃圾進(jìn)行分類收集，可以避免夏日高溫下各種廚房垃圾混在一起發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，也可使廚房空間看起來更加有序。

除了普通的垃圾桶外，可處理廚房剩飯菜的水槽也是好幫手?；厥詹巯路蕉嗫椎脑O(shè)計(jì)，可讓剩余的湯水先濾除，回收更方便。除了垃圾要分類外，夏季尤其要注意需更常倒垃圾，以減少因?yàn)榄h(huán)境升溫而孳生異味。