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概要： 眼下是家庭裝潢的旺季，裝修材料備受消費(fèi)者關(guān)注。然而部分裝修材料經(jīng)營商為牟取暴利，采取欺詐手段，給眾多消費(fèi)者帶來了不小的損失。昨天，一位姓王的市民就打來電話表示，自己家馬上就要裝潢了，一些主要建材按照合同需要自己買，但是他心里沒底怕上當(dāng)，不知道在購買裝潢材料時(shí)需要在哪些方面特別注意。他希望相關(guān)專業(yè)人士給提個(gè)醒。
眼下是家庭裝潢的旺季，裝修材料備受消費(fèi)者關(guān)注。然而部分裝修材料經(jīng)營商為牟取暴利，采取欺詐手段，給眾多消費(fèi)者帶來了不小的損失。昨天，一位姓王的市民就打來電話表示，自己家馬上就要裝潢了，一些主要建材按照合同需要自己買，但是他心里沒底怕上當(dāng)，不知道在購買裝潢材料時(shí)需要在哪些方面特別注意？他希望相關(guān)專業(yè)人士給提個(gè)醒。
記者帶著王先生的問題，來到南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，消協(xié)副秘書長宋振華現(xiàn)身說法舉例說出自己購買建材時(shí)遭遇的貓膩。
“去建材市場一定得自己帶個(gè)計(jì)算器和皮尺。”宋振華說，計(jì)算器和皮尺是一些不誠信商家通常最容易玩花樣的東西。表面上看，一些木材商賣的木材很便宜，其實(shí)只要在這兩樣?xùn)|西上動(dòng)一點(diǎn)手腳，利潤就又回來了。他們會(huì)利用“縮水”的皮尺，多算零點(diǎn)幾立方米，而在計(jì)算器上，往往加法和減法算得準(zhǔn)確，但是一到乘法的時(shí)候，計(jì)算器便不準(zhǔn)了，由于計(jì)算復(fù)雜，很多人都不會(huì)在意。
宋振華說，據(jù)了解，現(xiàn)在不少木材銷售商還擁有一種更為先進(jìn)的“武器”——帶遙控的計(jì)算器。遙控計(jì)算器外觀與普通計(jì)算器無異，但配有一個(gè)微型遙控器。遙控器體積很小，上面有A、B、C、D四個(gè)按鈕，通過這四個(gè)按鈕，可分別把計(jì)算結(jié)果增大不同的數(shù)目。店主把計(jì)算器交給消費(fèi)者后，在其運(yùn)算過程中，他就偷偷操縱藏在兜里的微型遙控器，如按A鍵增加10元，按B鍵增加20元，神不知鬼不覺地讓消費(fèi)者多付了錢。
在鋪地板的時(shí)候，還得防包裝好的地板被抽片。因?yàn)榈匕逡话阌傻匕褰?jīng)銷商負(fù)責(zé)安裝，給客戶數(shù)好的盒數(shù)沒錯(cuò)，但里面的地板片數(shù)可不見得對。鋪裝完畢時(shí)，房主最好當(dāng)面驗(yàn)收算賬。
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服務(wù):“買不買沒關(guān)系，試試吧”
如果您以前常逛家具市場就會(huì)注意到，賣場的床或沙發(fā)上經(jīng)常放著一個(gè)牌子，上面寫著“非買勿坐”。然而現(xiàn)在您再去家具賣場就會(huì)發(fā)現(xiàn)，同樣也有一個(gè)小牌子，但上面會(huì)寫著“累了坐下來歇歇”。同樣是一個(gè)提示性的小牌子，但卻表明了兩種經(jīng)營理念。記者在西安大明宮南郊店看到，店內(nèi)不僅有由商家在大廳免費(fèi)提供的休息家具，而且很少會(huì)再有商家拒絕客人試坐，甚至還有銷售人員會(huì)熱情地邀請您：“買不買沒關(guān)系，試試吧，挺舒服的?！?
正在買沙發(fā)的劉小姐表示，這種親和的態(tài)度在最短的時(shí)間內(nèi)拉近了產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離，再加上親身體驗(yàn)，消費(fèi)者很快被會(huì)被產(chǎn)品所征服。而以前的那種“保護(hù)性”提示牌，只會(huì)拉大產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的距離，原本即使有購買欲望也會(huì)被冷酷的提示所打消。
維權(quán):從責(zé)任難辨到先行賠付
也許您以前會(huì)遇到這樣的問題：買了東西出現(xiàn)質(zhì)量問題，銷售人員、企業(yè)、消費(fèi)者三方糾纏不清，責(zé)任難分，更別提會(huì)提前拿到賠償金，然后再確定雙方的責(zé)任了。但現(xiàn)在大明宮家居建材城以及即將開業(yè)的居然之家都實(shí)行先行賠付的政策，只要在該賣場買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，就可以避開商家直接找到賣場，先把賠付金拿了，然后再是賣場與銷售商商定責(zé)任到底該由誰承擔(dān)。還不僅僅是這些，如果你想去購物而又不愿承受奔波之苦，怎么辦？打個(gè)電話
