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概要： 日前，海爾洗衣機(jī)與GE、奔馳、寶潔等國(guó)際企業(yè)進(jìn)行的跨界合作共同推出換代版的“凈界”和“LUXURii”系列產(chǎn)品引起了各界關(guān)注。這些新品除了多方共同研發(fā)的“洗凈即?！?、“一次漂凈”、噪音低于50分貝等功能特點(diǎn)外，在產(chǎn)品的其他細(xì)節(jié)上有較大變化。
海爾洗衣機(jī)中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)丁來(lái)國(guó)介紹說(shuō)：“此次推出的新品，屏幕和按鍵的變化都是源于消費(fèi)者提出的合力化建議?！庇浾邚暮柗矫娅@悉，在推出每一款新品時(shí)候，企業(yè)通常都會(huì)邀請(qǐng)幾十批次的“模擬用戶”（不同年齡、行業(yè)、性別、文化程度）進(jìn)行試用，給新產(chǎn)品和新技術(shù)“挑刺”，以確保產(chǎn)品在使用時(shí)的便捷和舒適。
據(jù)悉，海爾技術(shù)人員在“模擬用戶”試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)：洗衣機(jī)的液晶屏及顯示字體太小，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)都要費(fèi)力地彎下腰靠近顯示屏才能看清楚；另外有些按鍵太小而且靠得太近，不容易區(qū)分有時(shí)容易出現(xiàn)誤操作。針對(duì)這些情況，海爾方面特意加大了液晶顯示屏的尺寸，顯示字體也做了放大處理，同時(shí)將按鍵的間距適當(dāng)增大，將常用與不常用按鍵錯(cuò)落分開(kāi)。即使是老年人，不需彎腰也可以輕松、準(zhǔn)確進(jìn)行洗衣操作。
海爾換代版“凈界”和”LUXURii”洗衣機(jī)的上述變化，只是人性化設(shè)計(jì)的一小部分。海爾洗衣機(jī)全球企劃總監(jiān)呂佩師告訴記者：“像上述些細(xì)變化還有很多，如以前洗衣機(jī)的分配器盒（用來(lái)裝洗衣粉和柔順劑的部件），是用好幾塊塑料拼接而成的，難免會(huì)在拼接處產(chǎn)生條狀突起，從而會(huì)藏匿一些污物和細(xì)菌，影響了衣物的清潔?！翱紤]到這點(diǎn)，我們?cè)谛庐a(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，將分配器盒進(jìn)行一次成型，避免了上述問(wèn)題。”
業(yè)內(nèi)人士指出，海爾洗衣機(jī)在眾多細(xì)節(jié)上精雕細(xì)琢，根據(jù)消費(fèi)者的合力建議直接優(yōu)化產(chǎn)品的做法有廣泛的借鑒意義。
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