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概要： 記者在對建材市場的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，為了更容易“看人下菜碟”，即使像多樂士這樣大牌的專賣店，多數(shù)也不明碼標價，同時不允許電話報價，這已經(jīng)成為建材市場的潛規(guī)則?！ ∫煌捌帷氨辉住币话俣唷 〖易×⑺畼蚋浇膰老壬罱谘b修。在東方家園家居廣場立水橋店，在多樂士專賣店店主的推薦下，嚴先生購買了一桶18升多樂士家麗安防潮凈味漆。
一桶漆“被宰”一百多
家住立水橋附近的嚴先生最近正在裝修。在東方家園家居廣場立水橋店，在多樂士專賣店店主的推薦下，嚴先生購買了一桶18升多樂士家麗安防潮凈味漆。
過了幾天，當嚴先生去百安居再次購買裝修材料時卻發(fā)現(xiàn)，他買的那款漆在這里僅賣400多元。不太相信“上當受騙”的嚴先生隨后去其他專賣店詢價，發(fā)現(xiàn)自己確實當了一次“冤大頭”。
嚴先生找到阿克蘇諾貝爾北京分公司溝通后，專賣店承認，這款墻漆確實賣貴了，并退回其130元。
多樂士是全球排名第一的涂料業(yè)巨頭阿克蘇諾貝爾公司在中國市場上的主要品牌。如此“大牌”也會“宰人”？這是普遍現(xiàn)象，還是嚴先生運氣不好？
不明碼標價有玄機
記者經(jīng)過暗訪后發(fā)現(xiàn)，多樂士北京地區(qū)多家經(jīng)銷商在電話中拒絕對其銷售的產(chǎn)品進行報價。
“對不起，我們公司有規(guī)定，不允許電話報價?！碑敱本┏繄笥浾咭韵M者的身份，向多樂士總經(jīng)銷商電話詢問某一款產(chǎn)品價格時，經(jīng)銷商拒絕在電話中報價，并稱自己在公司工作多年，一直是這樣規(guī)定。
記者隨機走訪了幾家多樂士專賣店，發(fā)現(xiàn)專賣店并不將全部產(chǎn)品價格明碼標出。品種繁多的產(chǎn)品價格基本上是銷售人員“脫口而出”的。而在多樂士的官方網(wǎng)站上，其對報價似乎也很敏感。網(wǎng)站上有詳細的產(chǎn)品介紹，唯一缺少的就是建議零售價格。
不允許電話報價成行業(yè)潛規(guī)則
在調(diào)查多樂士乳膠漆的過程中，記者同時發(fā)現(xiàn)，電話中不透露產(chǎn)品價格幾乎是建材市場的“潛規(guī)則”，多數(shù)商戶更愿意讓消費者來到店面，這樣商戶更容易“看人下菜碟”。雖然經(jīng)過十幾年發(fā)展，但建材市場種種不透明的價格體系、各種大牌背后的偽大牌現(xiàn)象仍令人擔憂。
以立水橋附近為例，規(guī)模在上萬平方米的大型建材超市就有三家：百安居龍德廣場店、東方家園建材 超市來廣營店和東方家園家居廣場立水橋店。不過，東方家園建材超市和東方家園家居廣場竟然是兩家沒有任何關(guān)系的市場，但名字卻都叫“東方家園”。
讓消費者辨不清的還有各種建材的品牌。在強化地板市場，圣象 、歐典、德爾等老品牌，你要仔細尋找，因為一不小心，消費者看到的可能是帝象、歐象、德奈爾等更多新品牌。
商家苦心設(shè)計“障眼法”
即便你細心觀察選好了品牌，想要貨比三家，也是一件十分困難的事情。因為廠家會通過一些“障眼法”，給消費者增加價格比較的難度。
廠家通常的做法是：在建材 超市和專賣店不同的銷售渠道中，把同種型號或功能相近的產(chǎn)品，使用不同的包裝、不同的名稱以及不同的編號。
記者走訪東方家園家居廣場時，一位專賣店老板就神秘地拿出兩本“好太太”晾衣架產(chǎn)品目錄。兩本目錄上印著完全相同的產(chǎn)品圖片，卻標著不同系列編號，鉛筆標注的指導價格也不相同。老板笑著說，價格高的一本是超市價，另一本是專賣店價，但產(chǎn)品是完全一樣的。
而一些產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑雖好，消費者卻很難獲得滿意的價格體驗。比如東方家園建材超市里的木地板 是按片標價且不包含安裝費，而專賣店里木地板是按平方米報價包含安裝費。百安居超市里有大桶裝多樂士 啞光5合1產(chǎn)品，在專賣店里卻沒有貨。
